一名用户打开了一封恶意电子邮件，导致其帐户被封锁。我们能够解锁该用户，但现在所有新邮件都被重定向到用户已删除邮件文件夹。问题似乎不是出在 Outlook 中，因为我们已经检查了所有规则等。我们也关闭了 Outlook，但问题仍然存在于 OWA 中。
答案1
您是否为该账户配置了任何规则？收件箱规则或传输规则？
据我所知，当您在电子邮件上选择“忽略”时，Outlook 会删除该电子邮件，并跟踪与忽略的邮件相关的所有未来电子邮件。请通过功能区上的“忽略”控件的状态检查邮件是否被忽略。
更多信息请参阅：电子邮件线程中的邮件将自动移至“已删除邮件”文件夹。