无法登录 Outlook 桌面应用程序

无法登录 Outlook 桌面应用程序

我目前正在尝试修复无法登录 Outlook 桌面应用程序的最终用户。我在 ADSI 编辑中进行了更改,并更改了主代理地址 SMTP:[电子邮件保护]到请求使用的域。然后将 O365 管理员中的域更改为更新后的域。用户可以登录移动应用程序和 Web 应用程序,但无法再登录桌面应用程序。我在 O365 管理员中看到以下内容这是由于用户登录时“保持登录状态”中断而发生的。,由于管理员更改了配置,或者因为您移动到了新位置,您必须使用多重身份验证才能访问“{resource}”。& 需要强身份验证。

此后,我将更改并返回的用户恢复到原始域,清除凭据管理器,启用 MFA,重新安装 O365,但用户仍然无法登录桌面应用程序。我还可以检查什么?

答案1

所以过了一段时间我终于搞清楚了这个问题。步骤如下:我让用户在线登录他们的 O365 帐户。然后点击右上角的用户帐户名,然后点击查看帐户:

看这里

从那里打开一个新选项卡,单击安全信息卡中的更新信息:

如图所示

在此页面中,我注意到有一个应用密码选项。我删除了该选项,只留下手机和 Microsoft Authenticator,它就可以正常工作了。用户能够通过应用程序正常验证身份后重新登录:

如图所示

添加。添加应用密码登录方法会生成一个应用密码,您需要在关闭窗口之前记下该密码。记下该应用密码后,用户必须使用它来登录与其关联的任何 O365 帐户。

答案2

在 Outlook 客户端中登录账户时详细的错误信息是什么?

运行时是否能看到任何错误消息外太空资源与计算机协会测试自动发现?

您可以在控制面板中创建一个新的配置文件吗? 在此处输入图片描述在此处输入图片描述

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