在一台搭载 Windows 10 最新版本的 Dell Latitude 5520 笔记本电脑上，Realtek 麦克风阵列和集成 WebCam 停止工作。
卸载、重新安装驱动程序、更新包括 BIOS 在内的所有内容都不起作用。检查隐私等也无济于事。Google 找不到任何常用技巧。
F12 - 诊断 - 无显示错误。
在 compmgmt.msc - 驱动程序中，我可以看到 Realtek 麦克风阵列，但是没有声音。我没有看到集成 WebCam - 没有这样的硬件。
这是 100% 硬件故障吗？或者有什么解决方法吗？
答案1
这是硬件故障。你可以检查一下笔记本内部，看看摄像头和麦克风与主板的连接线是否插好了。