应用无法获取麦克风访问权限

Question

我无法让 UC 应用程序检测 Windows 10 机器上的麦克风和摄像头。我希望在这里找到任何可能经历过类似事情的人，在我诉诸重新格式化机器之前，能够对此事给出一些指导。

有问题的 UC 应用程序是 Zulu Desktop。我已在多台 Windows 10 计算机上部署了此应用程序，但没有一台遇到此问题。在受影响的计算机上，其他应用程序（如 Zoom、Teams 或 Chrome、Edge 或 FireFox 上的浏览​​器应用程序 UC）的麦克风问题均未出现。正常工作时，该应用程序会出现在 Windows 10 麦克风隐私设置“允许桌面应用程序访问您的麦克风”下。但这台机器上没有。

采取的故障排除步骤：

1. 卸载 ZuluDesktop
2. 卸载网络摄像头和麦克风驱动程序
3. 重启机器
4. 安装麦克风和网络摄像头驱动程序
5. 重启机器
6. 安装 ZuluDesktop
7. 已验证的 UC 应用程序（例如 Teams 和 Zoom）的麦克风设置没有问题。ZuluDesktop 仍然无法获取麦克风。