Windows 10 因 msiexec.exe 安装而陷入重启循环

Question

我的 Windows 10 经常自动重启，无需询问。检查 EventViewer，我发现重启是由以下原因引起的The process msiexec.exe has initiated the restart of computer GEORGIE-PC on behalf of user NT AUTHORITY\SYSTEM for the following reason: No title for this reason could be found Reason Code: 0x80030002 Shutdown Type: restart Comment: The Windows Installer initiated a system restart to complete or continue the configuration of 'Microsoft Office Single Image 2010'.

这很合理，因为我使用 KMSActivator 安装了一个有问题的 Office 2010 副本。这给我带来了麻烦，所以我刚刚购买了 Office 2019 的合法许可证，但安装似乎发生了冲突。我尝试在控制面板中卸载 Office 2010，但什么也没发生，有时它只是显示language of this installation is not supported by your system。我尝试删除 c:\Progam Files 中的 Office2020 文件夹，但这并没有像我怀疑的那样产生任何影响。我尝试了官方Microsoft Office 卸载支持工具但这也不起作用，总是在中途重新启动。但这实际上是我在测试解决方案时确保重新启动的一种方便方法，因为以前的重新启动都是随机的。

Answer 1

阅读有关 msiexec.exe 的信息，它似乎认为自己正在安装中，需要完成安装。因此不断重新启动，但从未完成任何事情。对我而言唯一有用的方法是清除安装的所有痕迹。以下所有内容来自这位出色的超级用户回答：https://superuser.com/a/588251/63232

这是在注册表中完成的。因此，打开 regedit 并转到HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\[InternalUserId]\Products\[some random guid-like sequence of chars identifying to windows your installation]\InstallProperties. 为了简化此操作，只需从下面的事件查看器中搜索有问题的应用程序名称（对我来说是 Microsoft Office Single Image 2010）HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\并删除它。显然，在此之前备份您的注册表。还要从 C:\Windows\Installer 中删除有问题的 MSI 文件名。

现在 Office 卸载支持工具对我有用了，但我不确定是否还需要这样做。无论如何，最终结果是重启已停止。