HP 8620 打印机在 Windows 11 设置 > 打印机区域中始终显示为“脱机”。
它的 Wi-Fi 连接完美，旁边还有 Wi-Fi 扩展器。我们家只有一个 Wi-Fi 网络，2.4 GHz 和 5 GHz 的名称相同，打印机显示它处于唯一的 Wi-Fi 上，我的 PC 也显示它处于我们唯一的 Wi-Fi 上。
我尝试了很多方法：
- 在 Windows 11 设置中，删除打印机，重新启动 PC，重新安装打印机。
- 移除打印机，从 HP Smart 安装打印机。
- 关闭打印机电源，重新启动电脑。
- 将打印机睡眠模式从 5 分钟更改为 15 分钟。
- 移除打印机，使用 HP 网站上的手动驱动程序重新安装。
当我使用 Windows 11 时，如果打印机处于唤醒状态，它将正常工作，并且我可以从任何应用程序进行打印，但是，如果我有一段时间没有打印，该打印机将显示为“脱机”，并且打印作业将堆积起来。
我该怎么做才能解决这个问题？谢谢。
答案1
确认您的打印机未处于使用脱机打印机模式。选择“开始”>“设置”>“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”。然后选择您的打印机>“打开打印队列”。在“打印机”下，确保未选择使用脱机打印机。
现在您已访问打印机设置，请检查您的打印机是否设置为脱机：右键单击您的打印机并选择“查看正在打印的内容”。单击菜单栏左上角的“打印机”。如果已选中“使用脱机打印机”，请取消选中。尝试打印您的文档。