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HP Probook 640 G3 LAN 问题“设备无法启动 - 错误 10”

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HP Probook 640 G3 LAN 问题“设备无法启动 - 错误 10”

我有两台翻新的“HP ProBook 640 G3”，LAN“错误 10”，“设备无法启动”，有问题的 LAN 设备是PCI\VEN_8086&DEV_15D8&SUBSYS_82AA103C 哪一个英特尔(R) 以太网连接 (4) i209-v

  • 模型：HP ProBook 640 G3

  • 产品名称：HP ProBook 640 G3

  • 处理器 1 类型：英特尔(R) 酷睿(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz

  • 内存大小 8192 兆

  • 产品系列 103C_5336AN 惠普 ProBook

  • 系统 BIOS 版本 P83 版本01.44 09/13/2022

  • ME 固件版本 11.8.70.3626

  • 视频 BIOS 版本 Intel(R) GOP 驱动程序 [9.0.1056]

  • 集成 MAC 地址 1F4-30-B9-XX-XX-XX

  • 资产追踪号码

  • 所有权标签

  • 原生操作系统固件更新服务 *使能够

  • BIOS 回滚策略 *无限制回滚至旧版 BIOS

  • 制造编程模式 *锁

  • 基于主机的 MAC 地址 *风俗

  • HBMA 工厂 MAC 地址 F4-30-B9-XX-XX-XX

  • HBMA 系统 MAC 地址 F4-30-B9-XX-XX-XX

  • HBMA 自定义 MAC 地址 F4-30-B9-XX-XX-XX

  • 预启动 HBMA 支持 *使能够

  • Windows HBMA 支持 *使能够

  • 单 NIC 操作（当 HBMA 在一个 NIC 上处于活动状态时禁用所有其他 NIC）*禁用

  • 重复使用嵌入式 LAN 地址 *使能够

  • HBMA 优先级列表

    • USB NIC 加密狗：HP 外部适配器：0BDA_8153**
    • USB NIC 适配器：HP USB-C 旅行底座：17E9_4352
    • USB NIC 适配器：HP USB 旅行底座：17E9_4351
    • USB NIC 适配器：HP 3005pr：17E9_430A
    • USB NIC 适配器：HP Universal pr：17E9_4327
    • 嵌入式网卡：英特尔（非博锐）：8086_15D8：103C_82AA

  • 嵌入式局域网控制器 *使能够

我尝试了以下方法：0. 安装的最新签名驱动程序是：12.19.2.45（30/01/2022）来自英特尔

  1. （卸载/重新安装）并从 HP 和 Intel 网站重新启动最新的驱动程序。
  2. 禁用 & 启用设备
  3. 重置 Bios 默认设置（多次）
  4. 将 Bios 回滚到以前的版本。
  5. 将 Bios 更新至最新版本（P83 Ver. 01.44 09/13/2022）
  6. Windows 10 22H2 (19045.2251) 包含截至撰写此帖子时的最新更新。
  7. 使用自定义主机的 MAC 地址 F4-30-B9-XX-XX-XX（XX-XX-XX 为其他十六进制数）
  8. 不上层过滤器/下层过滤器在注册表“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class”中的 LAN 设备 GUID 下
  9. “msdt -id DeviceDiagnostic”无法解决代码 10 错误。
  10. “sfc /scannow”和“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth”和“DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth”也没有发现任何问题。

更新1：经过进一步检查，我发现英特尔 SSU 工具：

      Product Type:"Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-V"

      Service Name:"e1dexpress"

      Status:"Disabled"

但板载 LAN 适配器 I219-V 在设备管理器中已启用，并带有黄色感叹号。

更新 2：我使用了 BootUtil v1.39.05.5 (英特尔(R) 以太网闪存固件实用程序），结果如下：

 Port Network Address Location Series  WOL Flash Firmware    Version 
 ==== =============== ======== ======= === ================= =======
 1    FA30B9XXXXXX    0:31.6   Gigabit N/A FLASH Not Present

此 LAN 适配器有什么问题？为什么我会收到此“代码 10”错误？

答案1

我之前也遇到过同样的问题，所以回答应该修复它。 在此处输入图片描述 在此处输入图片描述

删除注册表中 USB 类别的 LowerFilter 和 UpperFilter 值应该可以解决问题，之后不要忘记重新启动操作系统。

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