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Windows 10 电影和电视应用打开时出现黑屏，没有轨迹栏或菜单选项

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Windows 10 电影和电视应用打开时出现黑屏，没有轨迹栏或菜单选项

我想我会试试在这里问一下，因为谷歌没有给出任何有用的结果。

正如标题所示，Windows 10 电影和电视应用打开时会显示黑屏，没有轨迹栏或菜单选项，但是仅有的当它被设置为默认应用程序并从文件资源管理器打开 mp4 时，或者当我选择“打开方式”并从文件资源管理器单击电影和电视时。如果我单独打开电影和电视应用程序，然后从那里打开视频，它播放起来没有问题。

Groove 音乐和 mp3 文件也会发生这种情况，如果我尝试从文件资源管理器中使用 Groove 打开 mp3，它会冻结，但如果我打开 Groove，然后选择我的音乐，它就会播放。

我已确保我的驱动程序都是最新的，可以正常工作，并且我已尝试重新安装它。从文件资源管理器打开时，原始 Windows Media Player 运行正常。

希望这只是我没有理解某事的情况。

如果有帮助的话，我已经关闭了文件资源管理器的搜索索引，但我不知道为什么会导致这种情况发生。

每当我尝试使用电影和电视正常打开 mp4 时，我也会查看事件查看器日志：

[对于所有参赛作品：日志名称：应用程序，来源：ESENT，2022年11月21日凌晨2:36:42]

  • 事件 ID：102，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,P,98) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎 (10.00.19045.0000) 正在启动新实例 (0)。

  • 事件 ID：300，任务类别：日志记录/恢复，关键字：经典. Video.UI (2516,R,98) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎正在启动恢复步骤。

  • 事件 ID：330，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,R,98) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 由于应用程序参数设置为 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat)，数据库 [C:\Users\Knight542\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\EntClientDb.edb] 格式版本被保留为 8920 (0x22d8)。当前默认引擎版本：9180 (0x23dc)。]

  • 事件 ID：301，任务类别：日志记录/恢复，关键字：经典. Video.UI (2516,R,98) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎已完成重播日志文件 C:\Users\Knight542\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\edb.log。

处理统计：[1] 0.006252 -0.000329 (5) WT +J(CM:0, PgRf:0, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:12168/7) +M(C:0K, Fs:1525, WS:5804K # 5804K, PF:724K # 732K, P:724K)。类型为“AttachDB”的日志记录出现频率最高（1 次）

  • 事件 ID：302，任务类别：日志记录/恢复，关键字：经典. Video.UI (2516,U,98) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎已成功完成恢复步骤。

  • 事件 ID：105，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,D,0) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎已启动新实例 (0)。(时间=0 秒)

附加数据：lgposV2[] = 00000003：005D：0000 - 00000003：005F：002B - 00000003：0060：0000 - 00000003：0060：0000 (0000000：0000：0000) cReInits = 1

内部时序序列： [1] 0.000644 +J(0) +M(C:0K, Fs:167, WS:644K # 644K, PF:2836K # 2828K, P:2836K) [2] 0.000264 +J(0) +M(C:0K, Fs:131, WS:512K # 512K, PF:276K # 276K, P:276K) [3] 0.000011 +J(0) +M(C:0K, Fs:3, WS:12K # 12K, PF:64K # 64K, P:64K) [4] 0.000112 +J(0) +M(C:0K, Fs:45, WS:176K # 176K, PF：232K # 232K，P：232K）[5] 0.002472 +J（0）+M（C：0K，Fs：378，WS：1484K # 1484K，PF：1028K # 1028K，P：1028K）[6] 0.001284 +J（0）+M（C：0K，Fs：215，WS：840K # 840K，PF：244K # 244K，P：244K）[7] 0.001779 -0.000002（2）WT +J（0）+M（C：0K，Fs：950，WS：3780K # 3780K，PF：2872K # 2872K，P：2872K）[8] 0.007995 -0.000329 （5）WT +J（CM：0，PgRf：0，Rd：0/0，Dy：0/0，Lg：12168/7）+M（C：0K，Fs：1934，WS：7400K # 7400K，PF：1200K # 1208K，P：1200K）[9] 0.000385 +J（0）+M（C：0K，Fs：25，WS：100K # 100K，PF：56K # 48K，P：56K）[10] 0.000957 +J（0）+M（C：0K，Fs：36，WS：-1904K # 112K，PF：-1948K # 96K， P:-1948K）[11] 0.000017 +J（CM：0，PgRf：0，Rd：0/0，Dy：0/0，Lg：49/1）+M（C：0K，Fs：3，WS：12K#0K，PF：0K#0K，P：0K）[12] 0.010233 -0.010173 （2）WT +J（0）+M（C：0K，Fs：1564，WS：5956K#4140K，PF：2496K#584K，P：2496K）[13] 0.019846 -0.000242 （2）CM -0.015683 （19）WT +J（CM：2，PgRf：2，Rd：0/2， Dy：0/0，Lg：8759/5）+M（C：0K，Fs：1384，WS：3116K#4976K，PF：424K#2344K，P：424K）[14] 0.000011 +J（0）[15] 0.000006 +J（0）[16] 0.000097 +J（0）+M（C：0K，Fs：2，WS：0K#0K，PF：0K#0K，P：0K）。

  • 事件 ID：330，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,D,50) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 由于应用程序参数设置为 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat)，数据库 [C:\Users\Knight542\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\EntClientDb.edb] 格式版本被保留为 8920 (0x22d8)。当前默认引擎版本：9180 (0x23dc)。

  • 事件 ID：641，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,D,50) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 由于当前日志格式 8.5.16（由参数 0x410022D8（8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat）控制），因此无法使用日志格式功能版本 8940（0x22ec - 8.6.20）。

  • 事件 ID：326，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,D,50) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 数据库引擎附加了一个数据库 (1, C:\Users\Knight542\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\EntClientDb.edb)。(时间=0 秒)

已保存的缓存：0 0 附加数据：lgposAttach = 00000003：0062：0268，dbv = 1568.20.0

内部定时序列： [1] 0.000001 +J(0) [2] 0.000259 +J(0) +M(C:0K, Fs:21, WS:20K # 0K, PF:8K # 0K, P:8K) [3] 0.002604 -0.000296 (5) WT +J(CM:0, PgRf:0, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:3480/2) +M(C:0K, Fs:193, WS:764K # 0K, PF:60K # 0K, P:60K) [4] 0.000119 +J(0) +M(C:0K, Fs:16, WS:64K # 0K, PF:4K # 0K, P:4K) [5] - [6] - [7] - [8] 0.000974 -0.000234 （2）CM +J（CM：2，PgRf：2，Rd：14/2，Dy：0/0，Lg：0/0）+M（C：0K，Fs：13，WS：44K#0K，PF：144K#0K，P：144K）[9] 0.006258 -0.000011 （5）CM -0.006075 （1）WT +J（CM：5，PgRf：23，Rd：0/5，Dy：0/0，Lg：0/0）+M（C：0K，Fs：450，WS：1620K#484K，PF：420K#0K，P：420K）[10] 0.000291 -0.000003 (1) CM +J(CM:1, PgRf:40, Rd:0/1, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:16, WS:56K # 56K, PF:64K # 0K, P:64K) [11] 0.000007 +J(CM:0, PgRf:1, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:8, WS:32K # 32K, PF:0K # 0K, P:0K) [12] 0.000022 +J(CM:0, PgRf:42, Rd:0/0, Dy:0/0, Lg:0/0) +M(C:0K, Fs:9, WS:36K # 36K，PF：0K#0K，P：0K）[13] 0.0+J（0）[14] 0.0+J（0）[15] 0.000003+J（CM：0，PgRf：1，Rd：0/0，Dy：0/0，Lg：0/0）+M（C：0K，Fs：1，WS：4K#4K，PF：0K#0K，P：0K）。

  • 事件 ID：330，任务类别：常规，关键字：经典. Video.UI (2516,D,2) {B0D29246-ABF1-4FAB-AC52-EF4ACCC15372}: 由于应用程序参数设置为 0x410022D8 (8920 | JET_efvAllowHigherPersistedFormat)，数据库 [C:\Users\Knight542\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\tmp.edb] 格式版本被保留为 8920 (0x22d8)。当前默认引擎版本：9180 (0x23dc)。

[ 事件查看器日志结束 ]

我试过了：

  • 重新安装电影和电视以及 Groove 音乐

  • 当电影和电视是默认的 mp4 程序时，从文件资源管理器中双击 mp4。结果：黑屏，没有视频播放。

  • 在 mp4 上的文件资源管理器中，右键菜单“打开方式”并选择“电影和电视”，其中“电影和电视”设置为默认 mp4 程序。结果：黑屏，无视频播放。

  • 当电影和电视设置为默认 mp4 程序时，从开始菜单打开电影和电视，然后从库中打开视频。结果：视频播放。

  • 将 Windows Media Player 设置为默认的 mp4 程序，然后从文件资源管理器中双击 mp4。结果：视频播放。

  • 将 Windows Media Player 设置为默认 mp4 程序，并在上下文菜单中选择“打开方式”，然后选择 Windows Media Player 打开 mp4。结果：视频播放。

  • 重新启动笔记本电脑可以暂时“解决”该问题，但几天后问题又再次出现。

我注意到一件事，仅有的用于打开电影和电视 / Groove第一的，有些视频可以播放，有些则不能。只有那些在应用程序中指向其文件夹的视频才能播放。

我也记得上个月发过类似的帖子，但它似乎不见了？可能是因为我忘了再去查看。我知道我可以使用其他应用程序，而且我正在使用（经典的 Windows Media Player），但我想彻底弄清楚这个问题，因为我实际上非常喜欢 Movies&TV 和 Groove 的外观，而且我担心东西无法正常工作，因为上次发生这种情况时，恰逢我的硬盘出现故障。我真诚地感谢大家提供的任何帮助。

编辑（凌晨 3:00）：Groove 冻结时没有事件查看器条目，或者至少我找不到。我还注意到，当出现此问题时，我也无法再使用箭头键导航照片应用程序，我必须关闭图像，然后打开下一个，而不是循环到应用程序中的下一个。

更新（上午 8:30）：感谢 @harrymc，想起了 SFC 和 DISM。运行 SFC /scannow，它发现了一些损坏的文件（据说已经修复），然后运行 ​​Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，以确保 SFC 提取的源文件完好无损，然后再次运行 SFC /scannow 以确保万无一失，这次没有完整性问题。希望这能解决问题，我真的希望保持乐观。

答案1

第一个建议是通过运行以下命令测试 Windows 完整性：

这发现并解决了一些问题，几天内一切似乎都正常，但问题又出现了。

这通常是下一步需要做的，因为虽然 DISM 和 SFC 在检测错误方面做得很好，但它们在修复错误方面的效率并不高。

在这种情况下，需要采取更强有力的措施，例如 通过就地升级修复 Windows 10 安装。这与对 Windows 进行重大升级相同，它会保留所有应用程序和数据，同时将所有 Windows 组件设置为一致状态。

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