听起来难以置信，但我的托管商（一家大型欧洲托管商）丢失了我所有的邮件。几天前，他出于某种原因更改了 IMAP 和 SMTP 服务器地址，我的邮件（包括文件夹结构）从 Outlook 和 iOS 中消失了。
为了证明我没有使用 Outlook 中的本地文件夹，而是使用了托管商指控的 IMAP 文件夹，我可以在同步新邮件之前从我的第二台电脑上截取屏幕截图。然后他告诉我备份不包括服务器上的任何文件夹，也没有邮件。我坚持说这不可能，因为我为什么要删除我的 1000 封商务邮件。之后，他突然备份了被指控为本地文件夹的文件夹结构。但邮件仍然没有备份。我告诉他们一个月前备份一次，以恢复我所有的邮件。他只有 7 天的备份……难以置信。
现在，我将 xy.ost 文件导出到 xy.pst 并打开此 xy.pst。但令我惊讶的是，只有文件夹结构可见 - 根本没有邮件。虽然在此之前，导出例程遍历了所有文件夹，似乎从 xy.ost 导出了所有邮件！那里到底发生了什么，为什么我无法导出我的邮件，而我仍然可以在未同步的第二台电脑上看到这些邮件。
谢谢迈克尔
答案1
我通过使用第三方 SW MailStore 解决了这个问题，它将我的 xy.ost 导出到 xy.pst，其中包含我之前文件结构中的所有邮件。我不明白为什么 OL 2019/2021 中的导出选项不执行相同的操作，而只导出可见的结构！由于 xy.pst 文件的大小与 MailStore 生成的文件非常相似，我猜邮件也会包含在内，但由于某种原因在文件夹中不可见。
虽然我终于解决了我的问题，但问题是，为什么 OL 不能将所有邮件都可见的 ost 导出到 pst？？
@DrMoishePippik：不，托管商的二级支持人员告诉我，他们不定期备份，只有 7 天！！！难以置信。所以我会换一家托管商，因为这对我来说不行。查看与托管商签订的合同，上面没有提到备份间隔很短！！在我看来，这是消费者保护机构的案例。这绝对是粗心大意。