多年来，我的网络中一直运行着 Synology NAS，用于各种用途，并且有多个设备可以访问它。最近，NAS 上的一个软件包导致性能下降，界面加载缓慢，流式文件无法正常工作。此外，在我的 Windows 10 PC 上，这些共享已经使用多年，Explorer 需要很长时间才能加载，最终显示消息“Windows 无法访问 \192.168.1.3\Photo_archive”。NAS 上软件包的问题最终得到解决，NAS 已经正常工作了大约五周。但是，NAS 上的网络共享仍然无法从 Windows 10 PC 访问，但可以从网络上的其他 Windows 10 和 11 计算机访问。
我收到的错误（等待很长时间后）是：
发生系统错误 67。找不到网络名称。
网络错误图片：
从同一台机器上，我可以 ping NAS，SMB 端口已打开，我可以通过浏览器浏览 UI，通过 FTP 连接到 NAS。只有当我尝试使用 Windows 资源管理器（或通过具有历史记录的软件从 NAS 播放一些音乐）时，它最终会“超时”。此外，我无法访问 NAS 以外的其他机器上的 SMB 共享。当我安装第三方客户端（在本例中为 muCommander）时，我可以在此机器上使用 SMB。因此，我认为这与我的网络设置无关，但实际上与特定的 Windows 10 机器有关。
此外，从网络中的其他 PC、媒体播放器或电话，我也可以正常使用 NAS 上的 SMB 共享（与同一个用户）。
我怀疑 Windows 10 机器混淆了一些东西，问题出在 PC/Windows 的 SMB 服务上。
当问题出现时，我没有对 Windows 10 机器、路由器或 NAS 进行任何更新或设置更改。
有人知道我该如何重置，而无需重新安装整个机器吗？
硬件/软件：
Synology DiskStation DS420+（设置为支持 SMB2、SMB2 和大 MTU、SMB3）
Windows 10 专业版内部版本 19045
Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160Mhz 网络适配器
带有 Unifi 组件的 Unifi USG
我尝试了各种故障排除步骤，例如：
- 重启 NAS、路由器、PC
- 清除 NAS 上的 SMB 缓存
- 通过主机名访问
- Windows 10 计算机上的网络重置
- 检查 NAS 上的 SMB 日志
- 重新安装网络适配器
- 在 PC 上尝试不同的网络连接
- 通过 Wi-Fi 尝试过
- 关闭 IPv6
- 更改了 NAS 和 PC 的主机名
- 更改 NAS 和 PC 的 IP 地址
- 通过 DISM 修复电脑
- 删除了临时文件
- 已安装 SMB v1（未在 NAS 上启用，但还是尝试过）
- 禁用所有防火墙
以上方法均不起作用——我仍然收到相同的错误。