某个客户端的 SSL Web 根证书已过期（在某些计算机上有效，但在其他计算机上有效）

Question

我是一名非网络专业人士，我们最大的客户之一遇到了这样的情况。由于根证书过期，他们收到了红色的“证书无效”图标。但是，我们的证书是最新的，我们的其他客户都没有这个问题。

事实上，这种情况只发生在一半的电脑而其他人则不会，尽管他们使用的是同一个网络、同一个电脑，并且使用同一个浏览器。这是在 mac/Chrome 上，清除缓存（我读到过这也会清除证书）也没有任何效果。

众所周知，这家公司的安保措施非常严格。

您是否想过为什么同一网络上的类似计算机可能不会更新证书？

谢谢。