我们公司最近从 Kerio Connect 本地电子邮件服务器切换到 Exchange Online。我们之前一直在使用 Thunderbird，没有遇到任何问题。
切换到 Exchange 后，Thunderbird 会间歇性地抛出“连接超时”错误。由于多个用户可以共享一个收件箱，这会引起很大的混乱，因为一旦连接超时，收件箱就不再与其他用户的收件箱相同，他们会大量移动电子邮件并重命名主题（使用标题工具）。我使用 OAUTH2 进行身份验证。每个用户每天可能会发生几次超时，有时只持续几秒钟，然后他们又会回来。有时会持续几分钟。另一个站点上的用户也会出现这种情况。
我努力了：
- 忽略 Windows Defender Antivirus 中的 Thunderbird 进程和文件夹。
- 增加 Thunderbird 中的超时时间（mailnews.tcptimeout）
- 重新安装帐户
- 将 Thunderbird 更新到最新版本。
- 正在更新 Windows。
即使所有用户都坐在一起，这种情况似乎也不会同时发生。
这是我第一次使用 Office365，所以我还不习惯它，但我找不到任何地方来诊断失败的连接等。
有人知道我怎样才能彻底解决这个问题吗？
根据 Rohit Gupta 的回复，更多信息如下：
- 我们正在使用 IMAP。
- 所有用户都使用 Windows 10。
- 不同的用户会间歇地收到错误消息，但不会同时收到。
- 该账户是一个共享邮箱，有 6 个用户
- 我在 Azure AD 中找到了登录历史记录，没有连接超时的日志。
根据 Geeky51 的回复，更多信息：
- 一些用户使用不同的 IP 地址工作，他们也会间歇性地发生这种情况。