这种情况已经持续了几个星期了。
我有这款 Windows 8.1 平板电脑(32 位英特尔处理器、2G RAM、64G 磁盘,720MB 可用空间)。
启动后不久就关机。
当我打开电源时,经过典型的启动时间,当屏幕开始稳定下来时,屏幕将变为空白,只剩下旋转的圆圈和“正在关机”字样。如果我什么都不做,它就会关机。我发现,如果我按 ctl-alt-del,我就可以得到任务管理器,这将停止关机大约 10 分钟,然后我就可以使用平板电脑了。然后它就关机了。没有旋转的圆圈。
在 ctl-alt-del 模式下,通常在关机前我会收到一条通知,提示“Windows 安全服务未启动,单击即可启动”。如果我单击,则会收到一条消息,提示“无法启动 Windows 安全服务”。然后电脑就会关机。如果我不单击该通知,电脑会保持运行几分钟,然后关机。
我想启动到安全模式,但大多数方法都失败了。我发现一种可行的方法是在启动时关闭电源。如果这种情况发生 3 次,平板电脑将进入特殊模式,通过逐步执行各种选项,我可以让它在带网络连接的安全模式下重新启动。在安全模式下,它永远不会关机,但有很多事情我无法做。例如,没有音频,没有 Windows 安全等。
在安全模式下我尝试过类似以下操作:
SFC /SCANNOW with various options
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk
Windows Defender,完整扫描,未发现威胁。
我尝试了很多其他的事情,太多了,记不清了。
由于它在安全模式下运行良好,但在正常模式下关闭,因此可能是在正常模式下运行的某些程序导致了问题。“过去”,我似乎记得使用安全模式查找问题的方法。但我似乎找不到那些方法。
有任何想法吗?