几天前，我试图启动一个名为“Nexon Launcher”的程序，结果卡在了一个无限加载的屏幕上。但奇怪的是，我无法做很多事情。我无法打开任务管理器来关闭程序，无法使用网络浏览器，一切都感觉慢了下来(?)，除了我仍然可以使用 Discord 与通话中的人聊天，但不确定我是否能做其他事情。我试图通过 Windows 菜单重新启动我的电脑，但无法重新启动，所以我用按钮强制关闭了我的电脑。我出现了蓝屏死机，但它自己修好了。由于某种原因，Nexon Launcher 更新了，但仍然需要很长时间才能加载，我可以玩我想要的游戏，但今天，我无法让它再次打开。所以我决定停止玩游戏，直到我弄清楚该怎么做。今天，我尝试玩英雄联盟，在选择英雄后，我卡住了大约 2-3 分钟，什么都做不了。如果我尝试打开任务管理器，什么也做不了。2-3 分钟后，它打开了，那时我才知道我终于进入了加载屏幕。Mozilla Firefox 也变得没有响应。我完全不知道该怎么办。这是一个新问题，我的电脑几乎是新的。
操作系统：版本 21H2（操作系统内部版本 19044.2604）
以下是我的规格：
中央处理器：英特尔酷睿 i7-8700k 3.7 GHz 6 核处理器 CPU 冷却器: Corsair H100i v2 70.69 CFM 液体 CPU 冷却器
母板：华硕 Prime Z370-A ATX LGA1151 主板 记忆: CORSAIR Vengeance RGB PRO 64GB DDR4 3600
贮存：三星 970 Evo 250 GB M.2-2280
存储 2：三星 860 Evo 500 GB 固态硬盘 存储 3：东芝 P300 3 TB 7200 RPM
存储 4：三星 980 Pro SSD 2 TB
图形处理器：EVGA GeForce RTX 3090 FTW3 Ultra Gaming，24GB GDDR6X
电源: EVGA SuperNOVA 850 W 80+ 金牌认证
BIOS 版本：1601
当问题发生时，我通常会运行 Discord 和 Mozilla Firefox。
我真的没有遇到任何错误，所以我实际上没有任何错误消息可以向您显示。
我真正经历过的唯一故障排除是病毒扫描、chkdsk 和磁盘碎片整理。抱歉发了这么长的帖子，我真的尽力保持简短！
答案1
我在玩英雄联盟时也遇到了类似的问题。我有相同的 RAM、操作系统、相同的 SSD 和 gtx 1060 6gb gpu。我在不同的 SSD 上重新安装了英雄联盟，并尝试了不同的 RAM 棒，但发现同样的问题仍然存在。重新安装 Windows 并再次测试后，问题就解决了！
我也收到了 Riot Support 的一些反馈，他们说这可能与 BitDefender 有关，我能够确认这是根本问题。这似乎不是基本的 bitdefender，但可能是最新更新？我会尝试卸载它来确认。您也可以尝试禁用高级威胁防护，看看是否能为您解决问题。