问题:
我的定制 PC 版本(详细信息如下)在过去几个月开始随机崩溃。
崩溃似乎是随机发生的,有时是在 PC 完全空闲时,有时是在执行更繁重的任务时。有时一天发生几次,有时一周只发生一次。
电脑规格:
- 操作系统:Windows 11
- 主板:Aorus B550
- 处理器:Ryzen 5900x
- 显卡:Radeon RX6800
- 音频:模拟连接器(安装了 ASIO4ALL 驱动程序的外部 USB M-Audio Fast Track Pro)
- SSD:ADATA SX8200PNP 和金士顿 SKC3000S1024G
- 电源:技嘉 Aorus 850W Gold
- 内存:2x 16GB 金士顿 KHX3733C19D4*
到目前为止我已经尝试过:
我已经查看了其他论坛/reddit/stack overflow 帖子和互联网文章中关于类似错误的内容。我提出的解决方案包括:
软件更新:
- 在我使用 Windows 10 之后,全新安装 Windows 11
- 更新了所有重要的驱动程序(GPU、音频)
- 更新的 BIOS
- 更新芯片组
软件调试:
- 尝试禁用所有音频设备
- Ran
chkdsk /F
,0 个不良文件记录 - 运行
sfc /scannow
(未修复任何问题) - 运行
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth && DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
(没有问题等) - 使用 Whocrashed 实用程序分析崩溃转储文件,并确保我在 Windows 中启用了崩溃转储并将其设置为
complete memory dump
。在最近的崩溃之后,Whocrashed 报告未找到有效的崩溃转储。事件查看器显示:配置崩溃转储的页面文件失败。确保启动分区上有一个页面文件,并且它足够大以包含所有物理内存。我需要调查为什么会发生这种情况。 - 查看了事件查看器和崩溃时发生的最近错误/事件,看是否有东西可以暗示根本原因,但据我所知,没有任何明显的迹象。
硬件调试:
- 物理上重新连接 GPU
- 重新连接 CPU 风扇并涂上新的导热膏
- 物理重新安装 RAM,确保其安装正确
- 使用开放硬件监视器监控组件和温度(温度方面没有什么不好的)
- 尝试将电脑连接到不同的电源插座
- PC 不在潮湿环境中,而是在空调房间内运行
我接下来要去哪里?
对我来说,最有可能的是电源,但这似乎很奇怪,因为它是新的,而且有足够的电量,也许这只是我的运气不好。有什么基本的测试方法吗?
有什么方法可以更好地调试它,也许安装 Linux?