我有一台 HP 笔记本电脑,其规格如下:
Device: Laptop
Brand: HP
Model: Mobile Workstation EliteBook 8760W
Processor: Intel(R) Core(TM) i7-2860QM CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz
Memory: Installed RAM 32.0 GB
GPU: Nvidia Quadro 3000M 4GB
HDD: 2 TB 7500 RPM SATA
OS:
Edition: Windows 10 Pro (64-bit)
Version: 21H2
OS build: 19044.2846
Experience: Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0
不幸的是,它出了点问题。当我观看使用 H.265 编码的视频时,它会工作一段时间,然后突然崩溃并立即完全关闭。这个“一段时间”可能是一小时、一天、一周或左右。
我现在使用 VLC 3.0.17.4,但在此之前我使用的是旧版本。
另一个奇怪但似乎相关的问题是,突然间,屏幕上开始出现小方块,如附图所示,并且屏幕上开始出现错误的窗口绘图。这种情况时有发生。
这两个问题可能会同时发生,也可能不会同时发生。
我必须进行冷重启才能摆脱它。
通常,这是在我使用 Google Chrome 浏览时发生的,但有时我也可能正在做其他事情。
有人遇到过此款笔记本电脑的类似问题吗?有永久解决方案吗?
我在网上搜索了好几年,但都没有成功。我尝试更新驱动程序,尤其是 GPU 驱动程序,但没有成功。我尝试更新操作系统、VLC、Google Chrome 等,也没有成功。
我不想更换 GPU,除非我 100% 确定这是问题所在,或者至少是其他人遇到的类似问题。目前,我没有保修。