（免责声明：我只是一名软件开发人员。这让人们认为我是可以解决他们问题的计算机专家，所以有人向我寻求帮助，而我非常友好，不会拒绝...）
一位朋友带着他的电脑过来问我是否可以检查他们的 HP Pavilion（产品编号：D2Z59EA）自从从 W8 升级到 W10 Home（我推荐的）以来音频输出出现的问题：突然间扬声器的最大音量比以前低了！
（我有没有提过我是一名开发人员？当我看到螺丝刀时我就会出汗……）
我的第一个想法是查看设备管理器，检查是否存在任何冲突（没有）、驱动程序更新（没有）或其他我可以做的事情（通过音频问题向导）——但无济于事。我最后甚至打电话给了 HP 支持部门——结果却听说这台机器不再受支持，而且他们没有运行 W10 等的经验。
由于支持人员在通话中提到了“Realtek”，我访问了他们的网站并尝试下载并安装“一些”旧的音频驱动程序 - 只是模糊地希望它可能会抱怨它是否不兼容并且会有所帮助，但这没有效果，所以我卸载了它。
我不敢相信我们竟然是唯一一个与此作斗争的人——这可能是一个已知问题吗？我将非常感激任何关于如何解决这个问题的建议。
答案1
按 WINDOWS + R 打开运行命令，输入 mmsys.cpl 并按 ENTER。单击音频播放设备，在打开的窗口中查看级别或音量（抱歉，我的 Windows 是葡萄牙语），并检查音量是否调到最大。另一个建议是查看是否有更新的驱动程序，但看起来您已经尝试过这个...
