目标/问题
我想将一个新的扩展坞连接到我的家用台式机。不幸的是,当我将扩展坞的电缆连接到台式机上的 USB-C 端口时,连接到扩展坞的屏幕上没有显示任何内容,并且扩展坞指示灯显示没有连接。
我的设置:
桌面
操作系统:Microsoft Windows 10 家庭版
底板:技嘉 Z390 UD
BIOS 版本:F10
GPU:NVIDIA GeForce RTX 2070(USB-C VirtualLink 端口)
扩展坞
戴尔通用坞站 UD22(USB 3.2 Gen2 Type-C 线缆)
可能的解决方案
继续排除故障并找出问题的根源
添加额外的 USB-C 端口:我的台式机上有一个空闲的 PCI-e 插槽,如果这可能是硬件问题,我可以在其中添加一张卡
故障排除:
到目前为止,我已经采取以下步骤尝试解决问题,并联系了戴尔和 NVIDIA 的技术支持,但目前仍无所获。
1. 在我的台式机上安装了 Dell DisplayLink Dock 驱动程序
2. 使用戴尔通用坞站 UD22 固件更新实用程序更新坞站上的固件
3.更新了我的 NVIDIA 驱动程序
4.更新了我的 BIOS 驱动程序
5. 通过使用 USB-C 转 HDMI 适配器将 GPU 连接到显示器,验证了 GPU 上的 USB-C 插槽确实可以正常工作
6. 已验证扩展坞可连接运行 Windows 10 Pro 的 Dell Precision5560 笔记本电脑和运行 macOS Ventura 的 2020 MacBook Pro
7. 当我将扩展坞的电缆放入 NVIDIA USB-C 端口时,扩展坞未出现在设备管理器中(连接到戴尔笔记本电脑时,扩展坞在设备管理器中显示为通用串行总线设备),从而确认扩展坞上的连接指示灯正常工作
如果有人能提供任何建议,我们将不胜感激。如果我可以提供任何其他信息,请告诉我