拥有HP PageWide Pro MFP 477dw刚刚重置，它没有获取 IP 地址什么时候开始。
正如手册第 33 页所述，我通过电缆连接打印机，打开电源并等待 60 秒：https://www.modesdemploi.fr/hp/pagewide-pro-477dw/mode-d-emploi?p=33
在网络设置中，“IP 地址”字段的值保持为：“未连接”。 其他空白字段包括“子网掩码”、“默认网关”和“DNS 服务器”。打印机根本没有获取任何 IP 地址。
我还停用了 802.11 无线连接，并尝试恢复默认网络设置，关闭打印机并重新启动。仍然没有 IP。
电缆已正确插入并连接了一个简单的 Zyxel 交换机。我可以确认互联网连接正常。
我还尝试完全重置打印机。对于有线网络，打印机提示未连接电缆。
此型号是否存在已知的网络问题（硬件或软件）？是否有固件更新可供应用？
编辑#1
- 房间有两个可用的 RJ45 以太网插座，可通过路由器访问互联网。
- 以太网交换机连接到其中一个 RJ45 插座。
- 电脑通过有线连接交换机访问互联网。
- 电脑可以通过有线网络连接在网络打印机1和2上打印，也可以从多功能打印机1上扫描文档。
- 第三台网络打印机（HP PageWide Pro MFP 477dw）在有线连接时无法获取 IP 地址（即使连接后打开电源），即使在打印机设置中禁用了无线功能。
编辑#2
我打印了网络报告。以下是它翻译成英文后显示的内容，其中部分字符被替换或屏蔽：
General informations
Network status offline
Active connection none
URL for integrated web server http://0.0.0.0
Firmware version MAVEDWPP1N001.2228B.00
Host name HP*****D
Serial number CN********
Internet Not applicable
802.3 wired
Hardware address (MAC) fd:3e:dc:ae:**:**
Link config. 10TX - Half
Wireless 802.11
Hardware address (MAC) fd:3e:da:b8:**:**
Status Disconnected
Communication mode: infrastructure
Network name (SSID) Not defined
Wi-Fi Direct
Status Disabled
Hadware address (MAC) fd:3e:da:b8:**:**
PORT 9100
Status Enabled
...
编辑#3
- 打印机可以安装无线连接。
- USB 连接也能正常工作，甚至打印机最初也是通过无线方式连接的。
- 以太网连接仍然不起作用，即使手动设置IP，网络掩码和网关。
- 无线配置有点棘手。关闭打印机电源后再打开，尽管有 WiFi 连接，但打印机仍无法连接，必须将其移除并重新添加到外围设备列表中。
推测是硬件问题（也可能是软件错误）。除非能找到解决方案，否则我将继续使用 USB 和 WiFi。