我使用手机作为 Wi-Fi 热点。我的 Windows 11 笔记本电脑可以连接到热点，并且上网正常。但笔记本电脑上的 VPN 软件无法连接到 VPN Paloalto GlobalProtect，错误消息为“网络连接无法访问或网关无响应”。
我同地区的同事可以连接VPN，我们都使用Windows笔记本电脑。不同之处在于，她的笔记本电脑通过普通家用wifi连接到互联网，而不是通过手机热点。不幸的是，我必须使用手机热点才能连接到互联网。
手机是安卓系统的。
我应该检查什么才能让我的笔记本电脑连接到 VPN？