开机后 Dell Latitude 无法通过 USB-C PD 3.1 充电。它可以充电,但只有我关机后才能充电

开机后 Dell Latitude 无法通过 USB-C PD 3.1 充电。它可以充电,但只有我关机后才能充电

我遇到了一个有点奇怪的问题,使用特定的非戴尔充电器开机时,我的 Latitude 7300 无法通过 USB-C 端口充电;我可以给 Latitude 充电,但只能在关机时充电。这台笔记本电脑最初配备 65W 交流充电器。

我最近买了这个LinkOn 车载充电器通过 USB-C 端口提供高达 140W(28V/5A)的功率。我买它是为了在旅途中为几台不同的笔记本电脑充电。这款充电器之所以有效,是因为例如我可以毫无问题地为我的 MacBook Pro 充电(它的功耗为 100W)。但是,当我插入 Latitude 时,什么都没有发生,它甚至无法识别它已插入。

奇怪的是,如果我关闭 Latitude,它会立即开始充电。一旦我打开电源,并且它通过了 POST(据我所知),它就会立即停止充电。为什么?

以下是我为排除故障所采取的措施:

  1. 尝试了两种不同的 USB-C PD 3.1 线缆。结果相同。
  2. 尝试使用 MacBook Pro 96W 壁式充电器通过 USB-C 充电。充电正常,没有问题。
  3. 将 BIOS 更新至 1.27.0。结果相同。
  4. 尝试在 BIOS 中启用/禁用 ExpressCharge,但没有成功。

为了进行比较,以下是我测试过的两个充电器的详细信息:

凌昂车载充电器 140W(不工作)

  • 输出:28V/5A 或 20V/5A 或 15V/3A 或 12V/3A 或 9V/3A 或 5V/3A
  • 纬度:不收费。
  • MacBook:收费,消耗100W。

苹果充电器96W(在职的)

  • 输出:20.5V/4.7A 或 15V/3A 或 12V/3A 或 9V/3A 或 5.2V/3A
  • 纬度:收费,消耗65W。
  • MacBook:收费,绘图96W。

根据测试,LinkOn 车载充电器显然功能正常,因为我可以用它为其他笔记本电脑充电,而且我可以给 Latitude 充电,但只能在关闭电源的情况下进行。

因此,BIOS 中一定有某些东西导致 Latitude 开机时无法充电,但是是什么原因呢?

答案1

许多设备检查 USB-C 充电器的“兼容性”一些设备使用简单的电阻来指示兼容的充电器,而另一些设备使用“电子标记”,即 ID 芯片,来进行握手。

一些制造商希望您使用原始设备制造商 (OEM) 充电器 - 这既是为了设备的安全性,也是为了 OEM 的盈利能力,这并不奇怪。

因此,简而言之,戴尔 Latitude PC 与 LinkOn 充电器不兼容。由于 LinkOn 宣传它与戴尔兼容(尽管它没有说明哪款产品与戴尔兼容)。楷模),则考虑退回充电器。

您可以尝试找出戴尔充电器的规格,也许可以通过检查在职的Apple 充电器每个引脚对地的电阻连接到 V+,并将其与未正常工作的那根电缆上的电阻进行比较。如果这是唯一的区别,您可以制作一根 USB-C 延长线,并添加适当的电阻。但是,如果身份芯片,你能否买到这样的产品值得怀疑。有电缆可以“欺骗”电源额定值,例如,但这可能比充电器花费更多,并且会导致充电器和设备的损坏。

答案2

您的笔记本电脑(Latitude 7300,谷歌搜索后发现该型号搭载英特尔酷睿第八代 CPU - 于 2019 年第二季度推出)可能无法与乙丙橡胶(扩展功率范围)充电器(当它们暴露 EPR 模式时)。

EPR(于 2021 年 5 月发布)是 USB-PD 协议的扩展,它增加了高于 20V 的电压,最高电流为 5A,额定功率超过 100W。

使用第三方 100W 电缆可能会有所帮助。如果电缆不符合 USB PD 标准,则兼容 USB PD 的充电器不应暴露 EPR。

答案3

看起来戴尔 Latitude 7300 仅通过 USB C 以 65W 或 90W 充电(根据规格),Apple 充电器可能是 96W,但在 Dell Latitude 7300 上可以达到 65W。

我知道这看起来很奇怪,但这是唯一合理的解释。

根据 LinkOn 规格,它可以提供的功率如下:

  • 5伏/3安:15瓦
  • 9伏/3安:18 瓦
  • 12伏/3安:36 瓦
  • 15 伏/3 安:45瓦
  • 20 伏/5 安:100 瓦
  • 28 伏/5 安:140瓦

Apple 96W 充电器可以提供以下功率:

  • 5.2 伏/3 安:15.6瓦
  • 9伏/3安:18 瓦
  • 12伏/3安:36 瓦
  • 15 伏/3 安:45瓦
  • 20.5伏/4.7安:96.35瓦

看来,对于 Dell Latitude 7300 来说,Apple AC 适配器必须提供 65W 的功率,如下所示:

  • 20伏/3.25安:65瓦

谁知道呢。Apple 对 AC 适配器的规格很神秘。你从哪里获得 Apple 96W 充电器的规格?

无论如何,我认为 LinkOn 无法达到稳定的 65W 或 90W 是导致 Dell Latitude 7300 无法充电的原因。

我会联系 LinkOn 获得全额退款,因为他们明确表示他们的亚马逊列表他们会满足这样的请求:

无忧购物 – 任何可能无法按计划进行的事情都交给我们。我们的 24/7 支持团队会帮助每一位有疑问或问题的客户,大多数问题都会在 24 小时内得到彻底解决。我们有一个目标 - 让所有客户满意。

您的 Dell Latitude 7300 无法与他们的适配器配合使用,因此请全额退款。他们可能会让您保留该物品,因为处理退货很麻烦。

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