我有这台电脑:
- 华硕 ROG strix z270e
- GeForce GTX 1080ti
- Windows 11 专业版
Windows 更新后,除了一个 3.1 USB-A 端口外,我的 USB 端口都停止工作了。
在主板背面,我尝试了很多方法后重新安装了 Windows,但问题仍然存在。
设备管理器在 USB xHCI 兼容主机控制器上显示感叹号,错误代码为 10,无法启动。
即使我插入前置 I/O,前置 USB 3.1 也不起作用,但所有 USB 端口在连接时都能提供电源并为我的手机充电。
值得注意的是,当我的鼠标和键盘插入背面的红色 USB-C 3.1 端口以外的任何设备时,即使是我的 BIOS 也无法识别它。
答案1
您可以尝试在设备管理器中卸载 USB 2.0 和 3.0 集线器(类似命名)。然后重新启动。
可能需要在卸载前进入飞行模式/断开互联网连接,并在重启后启用互联网。
更新:
根据评论,原始问题中提到的重新安装是通过 Windows 恢复/重置选项进行的。这不会替换新的更新包。您可能想尝试:
- 回滚到上一个还原点。(有风险。还取决于是否在更新之前创建了一个还原点)。
- 使用媒体创建工具通过 USB 启动棒全新安装 Windows这里。这将删除 USB 和 PC 上的所有数据(取决于您在安装过程中选择的分区),因此请事先在外部存储上进行完整备份,以避免丢失数据。