几天前，我的 HP Pavilion x360 Convertible Laptop PC 14-dh0101tu 无法启动，而是显示黑屏，风扇在转，显示屏亮着（虽然是空白的）。我尝试重新启动它，按 f10 键进入 BIOS 菜单，但笔记本电脑只在左下角显示一条文本，指出 F10 键用于 BIOS 菜单，并且没有启动，我进一步尝试按下电源按钮和 Windows-B 组合键，笔记本电脑显示以下消息：
截屏：
因此，我尝试从 HP 网站上的此链接获取 BIOS 文件。但该链接仅允许我下载适用于 Windows-10 的驱动程序，而我的笔记本电脑运行的是 Windows-11。
我曾在 HP 网站上询问过有关缺少 Windows-11 BIOS 文件的问题，但尚未收到任何回复。因此，还有其他方法可以解决这个问题吗？
谢谢
答案1
该链接仅允许我下载适用于 Windows 10 的驱动程序，而我的笔记本电脑运行的是 Windows 11
这没关系；BIOS（系统固件）首先，它不是特定于操作系统的。下载固件映像时选择操作系统的唯一影响在于随之提供的更新/刷新工具 - 实际上，无论您选择 Windows 11、Windows 10 还是 Windows 8，您都可能会获得完全相同的“BIOS 更新”应用程序。 （如果您的目标是将固件映像放在 USB 记忆棒上进行恢复，那么您将不会使用常规的刷新工具，因此这无论如何都是没有意义的。）
（就此而言，为 Windows 10 编写的驱动程序也将在 Windows 11 中运行。Windows 11 与 Windows 10 几乎是相同的操作系统 - 它与 Windows 10.19H2 和 Windows 10.22H2 之间的差异并不大，所以如果你期望“Windows 10”驱动程序在其所有版本中都能以相同的方式运行，那么它们在 Windows 11 中也能以相同的方式运行。）