当我从 Teams 共享屏幕时,参与者会看到洋红色或绿色随机叠加在我共享的内容上。不是一直叠加,但会闪烁。这非常让人分心。
它看起来像这样(图像是用 photoshop 制作的,因为很难在恰当的时间内按下打印屏幕):
设法在新团队客户端中实时捕获它:
我可以轻松重现该问题:
- 从 Teams 客户端(新版或经典版)开始通话并加入我的主要工作站(配备 AMD RX 6750X 显卡的 AMD ThreadRipper 2950X)
- 使用 Windows Teams 客户端(经典版或新版)从另一个系统加入通话
- 使用 Linux 或 Web Teams 客户端从另一个系统加入通话
- 从主工作站(1)开始屏幕共享。
- 如果问题没有出现,请停止屏幕共享并重新开始。
- 从 Web 客户端和 Windows 客户端加入的用户将不会看到共享屏幕上随机出现的颜色闪烁。
- 并非所有用户都会同时看到相同的闪光。
主工作站不受影响,看不到任何瑕疵。
当我从具有非常相似的配置的笔记本电脑共享屏幕时,我无法重现该问题:AMD Ryzen 9,AMD RX 6500M。
受影响系统上的屏幕捕获实用程序 (snagit) 也无法捕获这些瑕疵。PrtScn在正确的时间截取屏幕截图 ( ) 即可。
我已经尝试过了:
- 重置我的显卡驱动程序
- 清除 Teams 的缓存和设置文件夹
- 完全重新安装 Teams
- 共享屏幕、应用或区域似乎并不重要
- 将显卡从较旧的 AMD RX580 GPU 更换为 AMD RX 6750 XT
- 和
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
和sfc /scannow
- 所有视频效果和背景模糊都已关闭。
- 更改了 Windows 和 AMD Adrenalin 中的 GPU 支持设置。
disablegpu: true
在配置文件中设置%Appdata%\Microsoft\Teams\desktop-config.json
。- 将我的所有视频编解码器重置为系统默认设置。
- 卸载视频驱动程序并使用 Windows 默认
- 重新安装了最新的 AMD Adrenalin 版本
- 尝试关闭摄像头和声音。
- 安装了最新的 K-lite 编解码器包并采用推荐的设置
- 彻底删除并重新安装团队
- 尝试过 Teams New 和 Teams Classic
最重要的数据点
- 当其中一位参与者使用 Web 或 Linux 客户端时,就会出现此问题。
答案1
目前这个问题还没有很好的答案。
该问题已通过 Office 365 Premium Support 成功重现,在尝试了所有已尝试过的解决方案后,已上报给 Teams 工程团队。
他们确认上述选项似乎均不起作用,并希望尽快提供修复或解决方案。