我遇到了一个非常烦人的错误,我担心我会找不到问题出在哪里。
什么?
有时,我的屏幕会“随机”出现视觉错误,导致像素看起来“交错”。它看起来像这样:
这个错误似乎只影响文本和 UI 元素,很少影响我的鼠标光标,例如:
当错误可见时,它不会使元素一直交错,而只有当屏幕上有动画时才会交错。例如,将鼠标悬停在图标或选项卡上,或者像第一个屏幕截图那样:在搜索更新时,整个过程中交错都是可见的,直到 Windows Update 进度条的动画停止。
在哪里?
该错误仅出现在我的笔记本电脑屏幕上(集成)。如果我连接了第二台显示器,则看起来正常。我也无法在屏幕截图上显示该错误。
什么时候?
我说这个错误是随机出现的,但这并不完全正确。我 100% 确定它与视频有关。当我浏览包含自动播放视频的网站时,我总是可以(或多或少)重现该错误。实际上,我浏览的网站并不多,到目前为止,我只注意到它在我滚动 9GAG 时发生。但是,在 YouTube 上浏览时从未发生过。所以基本上,如果我以 9GAG 为例,它看起来确实是随机的,因为有时错误会在我播放第一个视频时出现,有时我可以滚动很长时间才会发生任何事情。我还注意到,有时(抱歉,我经常使用这个词),错误会首先出现在视频上 - 因此整个视频看起来是交错的,但不是我的 UI - 如果我此时不停止,它就会蔓延到我的整个屏幕。
我还注意到一个有趣的细节,当这个错误可见时,如果我打开视频播放器(如 VLC)并且它显示在我的屏幕上,那么像素就不再是隔行扫描的。但是,只要我缩小/关闭播放器的窗口,这个错误仍然存在。如果我打开窗口设置(其中包含视频播放器)的 HDR 参数页面,我也会得到同样的行为。
最后,我真的对此我不太确定,我认为只有在使用 Firefox 时才会遇到此错误。我从不使用 Chrome 或任何 Chromium 浏览器,但我尝试使用 Brave 重现此错误,但无济于事。不过,也许我只是运气好而已。
我尝试过
我已经尝试了很多方法,而且已经记不清所有方法了。不过,在 bug 可见时,我尝试了以下方法(但都没有解决问题):
- 卸载并重新安装 Nvidia 驱动程序
- 禁用 HDR 视频扩散
- 更改分辨率和显示设置
- 调整我的 Nvidia 和 Intel 图形驱动程序设置
我发现的唯一类似问题是这个,这似乎与隔行模式下的 GPU 渲染有关,但我在我的系统上找不到这样的选项。
我找到了哪些解决方法
每次有效的解决方法是重新启动计算机或让其进入睡眠状态。
我发现的另一种解决方法是登录 Youtube 并尝试播放一些视频。现在可悲的是,它也非常随机。几个星期以来,我只需将鼠标悬停在视频缩略图上即可播放预览,从而解决这个问题,但我似乎无法让它再工作了。简单地播放视频有时也有效,但有时我必须将其全屏显示,移动浏览器窗口并跳一小段祈雨舞……所以这不是一个非常可靠的解决方法,但仍然比重启笔记本电脑要好。
但重要的一点是,当错误消失时,我的屏幕将删除重复项,例如浏览器导航栏将出现在屏幕的顶部和中间(我也无法截取此屏幕截图)。滚动或移动某些东西可以删除重复项。这就像我的屏幕从一种模式切换到另一种模式一样。我注意到当错误出现时它偶尔也会这样做。
系统信息
- MEDION - ERAZER DEFENDER P40 MD62522
- 第 13 代英特尔® 酷睿™ i7-13700HX
- NVIDIA GeForce RTX 4060
- Windows 11
一切都是最新的,而且这台笔记本电脑还不到一年。
附加信息
自从我购买笔记本电脑以来,我就遇到了这个错误。我联系了支持人员,他们只是告诉我把电脑寄回去。我宁愿看看我是否能自己解决这个问题……
修复这个问题绝对很棒。我至少想知道是什么导致了这个错误,这样我就可以朝正确的方向搜索。这可能是软件问题还是硬件问题?
答案1
我想我终于找到了解决办法。正如我所怀疑的,这个问题与 Firefox 有关,更具体地说是与性能设置Firefox 的。
在 FirefoxGeneral
参数面板中,有一个选项“使用推荐的性能设置“ 在下面表现部分,它提供了选项:“可用时使用硬件加速“,根据文档:
此设置允许 Firefox 使用计算机的图形处理器(如果可能)而不是主处理器来显示图形密集型网络内容(如视频或游戏)。这样可以释放计算机上的资源,以便可以更快地运行其他应用程序(如 Firefox)。默认情况下会选中此框,但此功能并非适用于所有图形处理器。更改此设置后,必须重新启动 Firefox,它才会生效。
我完全禁用了性能选项并测试了几天,错误完全消失了。为了确保万无一失,我重新激活它并再次测试了两次,错误再次出现。所以除非纯粹是运气好,否则我想我会得出结论,问题出在这里。
现在,我不知道为什么它在我的电脑上不能正常工作。我猜我的系统只是不喜欢在图形处理器之间切换……
更新:
现在已经过去了一段时间,我可以说有故障的 GPU 是集成的(英特尔 Arc™ 和 Iris® Xe - Windows)。
我最近遇到了一个问题,笔记本电脑从睡眠模式退出时屏幕变黑,我不得不安装英特尔驱动程序和支持助手工具来更新驱动程序并解决问题。
在修复此问题时,我了解到睡眠模式由 Intel GPU 处理,因为当我尝试完全禁用驱动程序时,我不再有睡眠模式选项。我想这可以解释为什么将我的电脑置于睡眠状态可以修复隔行扫描错误。
我没有尝试重新启用 Firefox 性能选项来查看更新是否解决了我最初的问题,因为我发现即使更新了驱动程序,GPU 仍然不稳定。我不知道这是软件问题还是硬件问题。