我能说的是，我的笔记本电脑刚刚坏了。一台 14 英寸 HP Pavilion X360m Convertible（型号：14m-cd0005dx）。任何恢复方面的帮助都将不胜感激。
几个月前我丢失了密码，一直在慢慢恢复。那是另一个故事。
笔记本电脑发生的情况是，我试图恢复笔记本电脑的 BIOS/UEFI 管理员密码，我认为错我可以取出电池，然后 CMOS 设置（包括密码）就会重置。CMOS 确实重置了，但当我阅读后续对话时，我发现密码保存在固件中，而不是 CMOS 中。
我心想，天哪。至少我有用户密码，我仍然可以使用该笔记本电脑。没有。我想当我重置 CMOS 时，它也丢失了时间和日期设置，现在我无法启动除 BIOS 登录屏幕之外的任何内容，因为我无法设置日期和时间。它也不再接受用户密码。我尝试启动到外部驱动器，但没有成功。看来我恢复数据的最佳机会是移除硬盘并从外部驱动器适配器读取它。又是另一个故事。
有人知道我该如何重置固件并恢复笔记本电脑吗？现在这台笔记本电脑已经没用了。
有没有办法将固件恢复为出厂设置？我尝试了 BIOS 主密码生成器网站，但我唯一能输入的就是 BIOS 登录屏幕。我需要在那里输入他们生成的代码吗？
我该如何通过其他方式访问？我最好的选择是购买一块“新”主板吗？
答案1
当系统上有固件密码时，删除它的唯一方法是重新编程 BIOS/固件。为此，您需要能够移除主板，拆焊 BIOS 芯片，将其连接到编程器，找到并下载笔记本电脑 BIOS 的原始 BIN 文件，重新编程并将其焊接回去。这是唯一的方法。
当您取出 CMOS 电池时，可能会发生的情况是 BIOS 设置与启动设置一起重置，这会阻止您启动硬盘驱动器。
您最好的也可能是唯一的选择是将您的设备带到一家可靠的维修公司，他们可以按照我上面提到的操作，修复固件上的启动设置，并使其正常工作。
您仍然可以移除硬盘，并通过将其插入另一个底座或读卡器来恢复数据，除非您也设置了 HDD/SSD 密码。如果您在驱动器上启用了 BitLocker 加密，该加密会将 48 位密钥与 Microsoft 同步，则可能需要先获取该密钥才能检索数据。