联想笔记本电脑(Thinkbook 16p Gen 2)使用时突然重启。如何解决?

联想笔记本电脑(Thinkbook 16p Gen 2)使用时突然重启。如何解决?

几个月以来,我的联想笔记本电脑(配备 NVIDIA 显卡 GeForce RTX 3060 的 Thinkbook 16p Gen 2)出现了奇怪的现象:在我使用它时它突然重启(没有蓝屏,只是全新启动)。

我已经安装了 Windows 11。

在事件日志中我看到内核电源 41 (63)我在互联网上尝试了几种方法来解决这个问题,但是都没有成功。

该问题发生的频率大约为 7/10 天(取决于我使用笔记本电脑的频率),并且在执行简单操作时也会发生(例如在 Blender 中滚动菜单)。

这是我到目前为止尝试过的:

  • 停用快速启动。
  • 将最大处理器状态更改为 95%描述在这里
  • 我运行诊断扫描来检查硬件故障(使用联想官方软件).-->未发现任何问题
  • 我做了一个系统文件检查器在 Windows 中。--> 发现并更正了一些损坏的文件

即使经历了这一切,今天它又重新开始了。

联想的保修已经过期,因为我买的是翻新的笔记本电脑(来自德国官方联想翻新笔记本电脑经销商)。问题发生两次后,我将笔记本电脑寄回给他们,他们检查了一下,然后寄回说他们没有发现任何硬件问题(他们对软件部分不负责,这是在购买时写的)。

我该如何解决这个问题?

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