窗口键不会调出开始菜单，鼠标中键不会调出滚动

Question

在 Dell 的 OEM SupportAssist 软件更新驱动程序后，我的 Window 键不再显示 Windows 菜单，鼠​​标中键也无法显示滚动条。Window 键可以正常工作，因为当我尝试使用 时Win + L，计算机被锁定。我怀疑这是驱动程序的问题，也可能是驱动程序供应商的缺陷。Dell 想就这个问题向我收取 99 美元加税。我认为这是他们制造缺陷的错误，他们应该处理这个问题。但他们没有。有人遇到过这个问题吗？感谢您的意见。

Answer 1

如果在 Windows 11 上，请获取 Windows 11 ISO（媒体创建链接）并下载到 USB 密钥。

从 USB 密钥启动并在密钥上运行安装程序。

这应该可以启动修复安装的功能。

假设它启动修复，请尝试保留所有内容并查看是否可以解决问题。

如果没有，请尝试仅保留数据，然后您需要安装软件。

此外，如果计算机至少可以启动，您也可以在“开始”、“系统”、“Windows 更新”中使用“Windows 重置”。

最后一步是备份所有内容并全新安装 Windows。