我的 HP Envy 上的所有按键均无响应

Question

我的 HP Envy 笔记本电脑上的所有按键都停止工作了。我甚至无法输入密码登录。所有文章都告诉我尝试不同的方法，但它们都需要进入设置或设备管理器。笔记本电脑上的所有按键都无法使用，所以无法做到这一点！我试过插入外接键盘，但它也没有反应。