我已经忍受 powerpoint 崩溃很长时间了(超过一年)。我是一名中级计算机技术人员。硬件和软件。
发生了什么:启动 PowerPoint 时,它会在打开前或启动后一分钟内崩溃。重新启动 PowerPoint 时,系统提示我以安全模式启动,我照做了,没有崩溃。我关闭 PowerPoint 并再次打开它,它崩溃了。在安全模式下重复此操作。这是循环。
我尝试过以下方法解决此问题,但没有奏效:禁用 PowerPoint 中的所有加载项。禁用防病毒/恶意软件/防火墙应用程序。从计算机中卸载所有加载项应用程序和防病毒软件。执行 MS Office 365 短期和长期修复。删除 MS Office 365,重新启动并重新安装。在临时文件和注册表上使用 CCleaner。删除 CCleaner 没有删除的 %temp% 文件夹中的文件。使用 Vipre Internet security 和 MalwareBytes 运行病毒和恶意软件扫描。(注意!我不会同时在计算机上运行两个 AV 程序。Vipre 是我的主要 AV 安全应用程序。)从 Windows 10 升级到 Windows 11。运行 scannow 选项以确保没有损坏的 Windows 文件。更新主板 BIOS。
有效的方法:我创建了一个新的 Windows 配置文件并安装了 MS Office 365。即使安装并激活了三个第三方插件,PowerPoint 也能正常工作。PowerPoint 工作正常,但是由于它在同一台计算机上,我无法轻松访问 OneDrive 上的文件,因为我的原始配置文件登录名与我的 MS 帐户相关联。
我正在寻找的帮助:我正在寻找一种不涉及全新安装 Windows 的解决方案。
我最近了解了进程监视器,想知道它是否可以帮助解决这个问题。
PowerPnt.exe 显示了一些结果:“未找到名称、缓冲区溢出或太小、文件仅被读取器锁定、没有此文件并重新解析”我不确定,但据我所知,这些不应该导致崩溃。
我正在寻找有关如何隔离两个 Windows 配置文件之间的差异的指导,以便我可以找到导致此崩溃的原因并在我的主 Windows 配置文件上解决它。
系统信息:Windows 11 pro、Intel i9、64GB RAM、两个 2TB M.2 SSD、一个 SATA SSD 1TB、3 个外部 USB HDD、两个 24 英寸显示器(1920x1080 59 Hz)。(一个是触摸屏)、Nvidia GeForce GTX 1050 Ti 显卡,主板是华硕 Z490-A BIOS 2801(2023 年 10 月 27 日)。