我最近买了一台预装了 Windows 7 Home Premium 的新华硕笔记本电脑。它运行了一段时间，但几天前，突然无法再访问互联网。在缩小问题范围后，我得出的结论是，32 位程序突然无法使用互联网，但 64 位应用程序运行正常。
不再运行的程序示例：Google Chrome、Firefox、Internet Explorer 8、魔兽世界
可以运行的程序示例：Internet Explorer 8（64 位）ping（命令行）nslookup（命令行）ftp（命令行）
我很确定这些命令行应用程序是 64 位原生的。
使用笔记本电脑上的恢复分区重新安装 Windows 确实暂时解决了问题，但现在问题又出现了。我似乎陷入了进退维谷的境地，无法找到人来承担责任；供应商说要找华硕，华硕说这是软件问题，而微软不提供 OEM 许可证支持……
有谁知道如何解决这个问题？
答案1
您遇到了一个非常奇怪的问题！
我首先要检查您的 Windows 防火墙设置（或您正在使用的任何第三方应用程序），以确保您没有以某种方式阻止对存储 32 位应用程序的 Program Files (x86) 中的应用程序的访问。
检查是否是防火墙问题的简单方法是禁用它几分钟，然后检查是否可以重新获得互联网访问权限。
告诉我们问题如何发展！！
答案2
今天我才发现这个问题的根源。它不是来自 32 位或 64 位，因为除了 32 位 Internet Explorer 之外，所有浏览器（如 Opera、Firefox、Chrome，甚至 64 位 Internet Explorer）都可以正常工作。
我认为里面有问题C:\Program Files(x86)\Internet Explorer。就我个人而言，为了确保它确实干净，我暂时将文件夹移至Internet Explorer从C:\temp并将C:\Program Files(x86)\Internet Explorer其重命名为Internet Explorer 32。
我对该目录进行了相同的操作C:\Program Files\Internet Explorer，将其重命名为Internet Explorer 64。
您可以用管理员权限删除这两个目录，但我暂时想保留它们。然后，您必须通过右键单击并选择卸载 Internet Explorer 9卸载来自查看已安装的更新在程序和特点。
重新启动后，您必须从程序和特点»打开或关闭 Windows 功能» 取消勾选Internet Explorer 8从弹出的窗口中卸载（我使用的是Windows 7 64位旗舰版，默认有Internet Explorer 8，在其他Windows版本上可能会有所不同）。
重启后，将完全没有 Internet Explorer，因此请先重新安装 Internet Explorer 8，然后再按照上述方法更新到 9。重启后，打开 Internet Explorer 8（32 位）进行测试。
对我来说，它运行良好，更新到 9 之后，它仍然运行良好，所以我从中删除了这 2 个目录，C:\temp因为当我重新安装 Internet Explorer 时它会在正确的位置重新创建它们。
答案3
请尝试以下操作：
- 右键单击命令提示符图标并选择“以管理员身份运行”
- 执行命令
netsh winsock reset - 重新启动系统并尝试连接到互联网