我正在尝试将佳能 MF4370dn 打印机安装到一台相当旧的戴尔台式机上。我可以正常运行安装盘，没有弹出任何错误。我重新启动计算机并连接 USB 电缆。我一直收到 USB 设备无法识别的提示。
以下是我尝试过的：
- 用不同的打印机和键盘/鼠标测试了所有 USB 端口，它们都可以工作
- 在另一台打印机上测试了电缆，并且可以使用
- 卸载并重新安装打印机驱动程序（从安装盘和网站）
- 卸载并重新安装 USB 驱动程序
- 拔下计算机和打印机的电源插头，等待 20 分钟后再重新插入
一切都无济于事。
目前，我正在通过电子邮件与佳能沟通，但他们没有提供太多帮助。不幸的是，这台打印机无法移动，因为它也是传真机、扫描仪，并且必须位于电话线附近。
计算机运行的是 Windows XP SP3，已安装所有更新/补丁。我真的需要修复这个问题。如果需要更多信息，请告诉我。
答案1
Canon 打印机是新的还是之前曾连接到过其他计算机？看起来您已经测试过计算机上的 USB 端口。您是否将 Canon 打印机连接到另一台计算机以测试打印机上的 USB 端口是否正常工作？旧戴尔台式机上的操作系统是什么