我有一台 HP Envy 15-j101ex 笔记本电脑。它运行的是 Windows 10 Pro 64 位。它有 HP 最新的 BIOS：Insyde F.65
我需要打开 Hyper-V（Hyper-V 虚拟机管理程序）来创建一些虚拟机。因此，我添加了 Windows 功能（在控制面板的“添加 Windows 功能”中打开）：Hyper-V 平台和 Hyper-V 管理工具。
要使 Hyper-V 虚拟机管理程序正常工作，需要在 BIOS 中打开硬件辅助虚拟化。笔记本电脑确实支持硬件辅助虚拟化。但是，当在 BIOS 中启用“虚拟化技术”（启用 UEFI）时，这会导致启动冻结，并出现旋转圆圈（HP 徽标下方），并且笔记本电脑永远无法启动。必须关闭虚拟化技术，否则笔记本电脑将无法启动。
我查看了 Microsoft 网站并运行了建议的工具：coreinfo.exe、SLAT 状态检查、DEP 检查。笔记本电脑上的所有内容均符合 Hyper-V 的要求。
有任何建议的修复方法吗？
注意：我看到过禁用蓝牙并卸载驱动程序的建议。但是如果我卸载蓝牙驱动程序，Windows 会在重启后自动重新安装蓝牙驱动程序。如果只是在设备管理器中禁用蓝牙设备（没有卸载驱动程序），问题（启动失败）仍然会出现。
答案1
问题最终手动解决！
原因：Windows 10 和 HP 网站为这款 HP Envy 笔记本电脑 (15-j101ex) 提供了错误的 (旧) 版联发科 (Ralink) 驱动程序。不得不在所有 HP 网站上手动搜索更新的驱动程序。在浪费了很多时间之后 (尝试找到驱动程序并永久关闭蓝牙，因为有人建议这样做)，在另一个 HP 网站上找到了更新的联发科驱动程序。请参阅下面的链接。
解决方案：下载联发科无线局域网 RT3290 适配器的驱动程序： http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_150624_1#tab3
下载联发科蓝牙适配器 RT3290 的驱动程序： http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=vc_159313_1#tab3
安装驱动程序，然后在 BIOS 中打开“虚拟化技术”，就可以开始了！！
HP 支持本来可以更有帮助：这款笔记本电脑的网站应该提供适用于 Windows 10 的最新驱动程序。并且应该更新 Windows 驱动程序数据库，以便 Windows 10 为 HP 笔记本电脑提供最新的驱动程序。