我的笔记本电脑（DELL INSPIRON 15 系列 7567）电池电量停留在 20%，显示“已插入电源并正在充电”，但如果我拔掉充电线，它就会关闭。我对我的笔记本电脑和我朋友的笔记本电脑进行了一些诊断测试（我们俩都使用相同型号）。我会给你它们的屏幕截图。你们能尽快帮我解决这个问题吗！！！我的笔记本电脑截图： https://drive.google.com/open?id=1LPQ2BUFXc5Wkvd0PnajKNJh2R071QLN8 我朋友的笔记本电脑截图： https://drive.google.com/open?id=1QkM6Ca19kZlM6Bkc-OyKw448ZWSc7KTE
答案1
最可能的解释是您的电池需要更换。
我可以看到两台计算机之间的另一个区别，当您朋友的计算机处于空闲状态时，您的风扇却全速运转，而此时您的计算机上没有任何负载，温度也根本不高。
电脑似乎出了点问题。除了更换电池外，可能还需要专业人员的帮助。