重负载时驱动器 D 丢失

Question

我有一台华硕笔记本电脑，运行 Windows 10，配有两个磁盘驱动器（1 个 500GB SSD 和 1 个 1TB HDD）。Windows 操作系统安装在 C 盘（SSD）上，而游戏和个人数据则安装并存储在 D 盘（HDD）中。

几周前，我发现当我在 Windows 资源管理器中浏览文件时，驱动器读取过程突然变慢，而最近，我的 D 盘在以下情况下突然无法读取（完全丢失）：

1. 玩游戏。突然间游戏完全停止了，当我在 Windows 资源管理器中检查时，D 盘不见了。
2. 文件传输。我尝试备份我的文件以防硬件故障。当文件复制仍在进行中时，突然出现错误，表明我尝试复制的文件已不存在。
3. 任何会导致 D 盘负载过重的事情。

每次我重启笔记本电脑时，D 盘都会再次出现，但在我上面描述的情况下，它再次未被检测到。其他注意事项：

• 最新的“Windows 累积更新”于 2021 年 7 月 14 日安装。
• Windows 定期更新，但它从未给我的笔记本电脑带来任何问题。
• 关于硬件状况，这台笔记本电脑大约有3年了，我从未遇到过任何硬件故障。

我做了什么：

1. 尝试使用命令提示符上的 CHKDSK 命令检查磁盘错误，但未检测到坏扇区。
2. 在磁盘管理上重新扫描驱动器，但 D 驱动器仍然没有出现。
3. 在设备管理器上检查，但在磁盘驱动器选项卡上未检测到硬盘驱动器。

完整规格：

• 处理器：Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz
• 内存：32 GB
• 显卡：NVIDIA GeForce GTX 1080
• Windows：Windows 10 家庭单语言版，版本：20H2

我简直要疯了，因为我也需要这台笔记本电脑用于工作，而且在长期封锁的情况下，我所在地区的本地商店很难获得硬件支持。如果可能的话，我想在得出硬件故障结论之前寻找任何与软件相关的解决方案。

编辑： Speccy 的截图 - 1

Speccy 的截图 - 2

Answer 1

您的磁盘可能已经损坏——请保存数据并替换它。

SMART 数据显示 重新分配的扇区数 值为 1,744。

该参数定义为：

重新分配扇区数 SMART 参数表示重新分配扇区数（512 字节）。当硬盘发现读取/写入/验证错误时，它会将此扇区标记为“重新分配”，并将数据传输到特殊的保留区域（备用区域）。

这是一个关键参数。该参数的下降可能预示着驱动器即将发生故障。建议紧急备份数据并更换硬件。