我在 Lenovo Thinkpad 上运行 Ubuntu 22.04，桌面上有 Gnome。我安装了 xsane 0.999。我的扫描仪是 HP Color LaserJet MFP M476dw。使用 xsane，我过去能够扫描的宽度略宽于 8.5 英寸（HP 可以容纳的最大宽度）。在一年或更长时间内（我不记得是什么时候开始的），xsane 只允许最大宽度为 8.267 英寸。如果我尝试在标准选项中将宽度设置得更大，它会将我输入的值替换为 8.267。我无法在预览窗口中拖动超过 8.267 的宽度。我无法访问“高级设置”窗口，该窗口是已知错误。通过在同一台计算机上使用同一台扫描仪使用 vuescan，我可以访问全宽度，因此我认为可以排除扫描仪问题。
更多数据：
apt update && apt upgrade没有解决问题- 我连接了 Epson Perfection V500，xsane 为我提供了 8.5 英寸的可用宽度（我的高级设置窗口也适用于该扫描仪）
- 我计算机上的另一个用户帐户在使用 HP 扫描仪时遇到同样的问题，在使用 Epson 时也出现同样的问题。
- vuescan 确实不是有同样的问题，但 xscanimage 和 simple-scan 都有做有同样的问题。
- 在另一台同样运行 Ubuntu 22.04 的计算机上，我遇到了完全相同的问题
- 我在 /var/log/ 中没有任何正常的文件
当我运行时scanimage -L有两个设备：
设备“hpaio:/net/HP_Color_LaserJet_MFP_M476dw?ip=192.168.0.41”是惠普 HP_Color_LaserJet_MFP_M476dw 一体机
设备“airscan:w1:HP Color LaserJet MFP M476dw (3DBC02)”是 WSD HP Color LaserJet MFP M476dw (3DBC02) ip=192.168.0.41, 2607:f2c0:ead8:3cf7:9ead:97ff:fe5c:7d9, 2607: f2c0:ead8:3cf7::57f，fdfd:6a08:40d:0:9ead:97ff:fe5c:7d9，fdfd:6a08:40d::57f
当我使用 hpaio 设备时，我可以访问所有 8.5 英寸，但当我使用 airscan 设备时，我不能。
问题：
- 这是airscan 的已知错误吗？
- 如何摆脱 Airscan 设备？
- 如何排除此问题的原因并提供更多更好的诊断信息？
答案1
正如所报道的那样，我的扫描仪显示为两种不同的设备，一种使用 hpaio，另一种使用 Airscan。这是航空扫描设备无法正常工作。要禁用 Airscan 设备，在 /etc/sane.d/airscan.conf 中，我将 HP MFP 的 IP 地址列入黑名单，现在 xsane 工作正常。这至少是让它发挥作用的快速方法。这并没有回答airscan 为何导致该问题的问题。我已将此作为问题提交至sane-airscan 的 github页。
答案2
要解决此问题，您可以尝试以下步骤：
通过在终端中运行以下命令来检查 xsane 的更新：
sudo apt update && sudo apt upgrade
检查同一计算机上的不同用户帐户或不同计算机上的 xsane 是否仍然存在问题。这将有助于确定问题是否特定于您的用户帐户或计算机上的 xsane 安装。
检查其他扫描仪或其他图像扫描软件（例如 vuescan）是否出现此问题。这将有助于确定问题是特定于您的扫描仪还是 xsane。
检查 xsane 日志文件中是否有任何错误消息或其他相关信息。日志文件通常位于 /var/log/xsane 目录中。
如果问题仍然存在，您可以尝试通过删除 xsane.rc 配置文件将 xsane 设置重置为其默认值。该文件通常位于 ~/.config/xsane 目录中。
如果问题仍然存在，您可以通过在终端中运行以下命令来尝试卸载并重新安装 xsane：
sudo apt remove xsane
sudo apt install xsane
如果这些步骤都不能解决问题，则这可能是 xsane 中的已知错误。您可以搜索现有错误报告或在 xsane GitHub 页面上报告问题 (https://github.com/sane-project/xsane）。提供有关您的系统、扫描仪和 xsane 安装的详细信息以及任何相关日志文件或错误消息，将有助于开发人员诊断和解决问题。