因此，您花费大量资金购买优质的服务器、存储阵列或网络设备，这些设备多年来一直运行良好。但 3-6 年后，您的供应商不再提供设备维护，但它仍在运行。
- 在什么情况下您会继续使用该设备？
- 在尝试确定继续使用该设备所涉及的风险时，您会考虑哪些因素？
- 如果您认为风险太大，那么在经济困难时期，如何说服管理层放松钱袋呢？
答案1
- 在什么情况下您会继续使用该设备？
只要旧设备运行良好，过去没有给我带来太多问题，我就会继续使用。如果没有理由扔掉一件完好的硬件，那就不要扔掉
- 在尝试确定继续使用该设备所涉及的风险时，您会考虑哪些因素？
我始终考虑的首要因素是安全性、可扩展性和可靠性。这台硬件是否符合安全标准？将来升级网络基础设施时它是否能够处理更多负载？过去它对我来说有多可靠？
您是否需要硬件报废前提供的支持？如果是，您可以考虑其他提供过时硬件支持的公司。如果不需要，请为公司节省一些钱，并让您的老板知道您可以在没有进一步支持的情况下处理设备。
- 如果您认为风险太大，那么在经济困难时期，如何说服管理层放松钱袋呢？
这是一项艰巨的任务，需要你采取一些社交工程措施。但无论你做什么，不要撒谎. 坦率地与你的老板沟通，并学会将技术术语简化为他或她可以理解的信息。
而不是这样说：“我们需要升级网络主干网，因为随着新办公室员工的增加，它将无法满足所需的吞吐量”。
尝试这样说：“我们需要在 X 部分上花费大约 1000 美元。增加新办公室意味着我们需要升级现有硬件以处理更多计算机。”
答案2
- 在什么情况下您会继续使用该设备？
旧设备适用于开发、测试或暂存箱；基本上，任何在繁荣时期都不会（显著）损害业务的东西。
如果它被视为生产、任务关键，或者业务要求您维护它的 SLA，那么没有支持的套件就不适合这项工作。
- 在尝试确定继续使用该设备所涉及的风险时，您会考虑哪些因素？
最大的考虑因素是零件的可用性。如果服务器出现问题时你无法获得新的电源或磁盘，业务就会停止并开始亏损。这足以成为不将其投入生产的理由。
如果您能够在供应商仍有零件供应时自行备货（购买备用驱动器/电源/RAM），则可以减轻这种情况。如果您需要它们，那很好；如果不需要，您就浪费了明年的一大笔硬件更新预算。请记住，在服务器报废时购买的零件比当前一代设备贵得多。
- 如果您认为风险太大，那么在经济困难时期，如何说服管理层放松钱袋呢？
有两种方法可以解决这个问题：如果套件出现故障，企业将损失多少钱，以及通过更换套件可以节省多少钱。
第一个问题很难定义，除非你能定义服务器所做工作的价值。如果服务器允许人们购买你的产品，并且你知道每天的平均销售额，那么这很容易。如果是开发服务器，那么服务器宕机时开发人员生产力损失的成本也应该很容易计算出来。如果你无法获得这些数字，你可能需要财务部门的帮助来计算。
后者对您来说要容易得多：证明您可以用更少的新设备做更多的事情。研究虚拟化和整合以减少机箱数量（这有很大的收获 - 我在大约 7 个主机上拥有大约 100 个虚拟机，相当于大约 7 个主机的资源），确定支持更少机箱所需的工作量减少（因此，您将有多少时间用于项目和改善环境），并计算出数据中心在电力、冷却和机架空间方面的成本节省。
展望未来，从第一天开始将计划报废纳入您的项目，并在项目文档中指定（并得到管理层同意）的关闭日期前六个月开始更新周期。在大约 2 年半后重新审视环境，可以让您有足够的时间完成订购新套件所需的管理和财务环节，并在将旧套件发送给大型供应商之前实现平稳迁移。
让管理层参与到更新周期从长远来看是有帮助的...只要你能推销它的价值。
祝你好运。
答案3
归根结底，这取决于您使用支持的目的。有些公司确实将支持作为硬件故障或灾难恢复计划的一部分，在这种情况下，失去支持要么最终代价高昂，要么意味着供应商拒绝为您提供支持。我永远不会让您的 SAN 失去支持，重新获得支持的成本极高，而且如果您没有工具来了解如何修复它，它可能会以各种方式出现问题。
对于服务器和网络设备，通常可以将它们用于开发/测试目的。坐下来算一下 - 服务器发生故障的可能性有多大，如果是，修复服务器的成本与购买新服务器的成本相比是多少。有些风险对于企业来说是不可接受的。
通常，支持协议可以与新设备一起购买，并且与捆绑协议一起购买新硬件比延长现有协议更具成本效益。例如，HP 故意这样做是为了让您不断升级。
管理层应该明白，让硬件失去支持并重新认证的成本可能非常高。成本可能高得不值得。我不会强迫管理层购买新设备，但他们需要了解所有相关风险。
答案4
我们目前正在将整个环境虚拟化到 6 台强大的 Dell R900 服务器上。此举使淘汰旧设备变得更加容易，因为可以引入新服务器来分担部分负载，而且我们可以逐步淘汰/迁移旧服务器而无需停机。存储/SAN 也是如此，我们使用的 Equallogic 阵列可以“迁移出”SAN 存储池。
所以，回答你的问题——从现在起，我们肯定会淘汰旧设备。不过，只要我们内部有设备，我们通常会购买新的支持合同或续签合同。