好吧,我又一次被一个问题难住了,希望你们能帮我解决。事情是这样的……
配置:Windows XP (SP3) 系统上的 Microsoft Office XP(Outlook 2003)连接到 POP3 电子邮件主机。
症状:发送电子邮件至[电子邮件保护]工作正常。将电子邮件发送到另一个域(MSN、Hotmail、GMail 等)从未到达目的地。
为什么我感到困惑(工作流程):
无论是否使用 Word 作为我的默认电子邮件编辑器,都可以创建电子邮件。
单击“发送/接收”会出现熟悉的“1 封电子邮件(共 1 封)”提示,并且该过程 100% 完成,没有任何错误消息。
在发送/接收过程之前,电子邮件确实位于出站队列(发件箱)中。
发送/接收后,电子邮件将被移至“已发送邮件”文件夹。
删除 Office 安装、删除所有 Office 注册表项并重新安装可使其暂时正常工作。
在安全模式下启动 Outlook 似乎总是有效(此时),但显然不是我想要的解决方案。
Outlook 设置对话框中列出的两个插件分别是 Symantec Antivirus 和 Exchange。我已禁用这两个插件,但没有任何效果。
我搜索了注册表中的“addons”键,但显示没有安装任何附加组件。
由于“安全模式”似乎有效,我怀疑这里有一个恶意可执行文件在作怪。病毒/广告软件扫描没有发现任何结果。
Outlook Express 可以配置用户凭据并完美运行。这排除了任何网络/服务器/ IP 阻止问题。
用户可以向自己或共享同一域名的其他用户发送电子邮件
所以…我很困惑!我怀疑完全重新格式化和重新安装可以解决问题。
编辑:注意仔细阅读问题,在安全模式下或在另一台机器上使用同一个帐户时,电子邮件可以正常发送。
答案1
我同意 Brent 的观点。这似乎是服务器上典型的“不允许中继”问题,或其他服务器问题,而不是客户端问题。
答案2
我通常做的第一件事就是跟踪电子邮件。您能通过 telnet 连接到端口 25 上的 SMTP 服务器 (telnet my.smtpserver.com 25) 并得到响应吗?您是否能够查看服务器上的 SMTP 日志以查看电子邮件是否到达服务器,如果到达,是否正在尝试发送?如果没有,您的 ISP 是否可以看到任何活动?
答案3
我还认为这是 SMTP 服务器上的中继问题。我最好的办法是您需要为 SMTP 服务器启用“SMTP 服务器需要身份验证”设置。
答案4
对于 Outlook 中奇怪的问题,有一件事需要注意:相当多的信息存储在 MAPI/Mail 配置文件中,而这些信息在看起来应该被删除的时候并没有被删除。
创建新的配置文件相对来说不费力,而且是一种无需 R & R 即可测试 Outlook 配置的简单方法...
控制面板,邮件图标。