过去几个月，我的 Windows XP 电脑总是随机重启。我让桌面支持人员更换了硬件（除了磁盘之外的所有硬件），但问题仍然存在。
系统只是关闭并重新启动。我在事件日志中没有看到任何值得注意的内容。
现在软件已经换出来了，我认为这是由软件问题导致的。
您将如何开始诊断这个问题？
是否存在一些崩溃转储文件可以为有问题的进程提供一些线索？
非常感谢
答案1
您更换的硬件是否包括电源？这很可能是导致问题的原因。
答案2
过热可能是一个问题，但如果是这种情况，我认为它会关闭而不是重新启动......
答案3
默认情况下，XP 蓝屏时会自动重启。它应该在 c:\windows\minidump 目录中生成一个 Mini-Dump，可以通过以下方式进行分析：调试工具。所有这一切的唯一问题是，如果出现蓝屏而您没有看到，事件日志条目将被写入系统日志。
也许您可以进入本地安全策略并启用审核。这将记录某些事件的安全事件日志。不确定它是否会审核关机，但它可以提供一些线索。
答案4
更换设备后，却再次遇到同样的问题，这意味着：
- 它与热有关，
- 你的驱动器坏了（因为它是唯一剩下的组件），
- 您遇到了电源问题，
- 或者，您遇到了连接的外围设备问题。（以前，短路传统并行端口上的一个引脚会导致由于复位线跳闸而重新启动，因此劣质电缆会很快毁了您的一天）
如果是较新的设计，可能只是“热冷却问题”。现在，许多机器在检测到冷却不足或故障导致潜在热损坏的情况时会自动关闭电源。为了防止中国综合症在您的桌子上/桌下/桌上发生这种情况，机器就会关闭。
- 机器是否放置在通风良好的地方？
- 机器的冷却通风口是否被堵塞？
- 机器是否一直处于繁重的计算工作负荷之下？
- 您听到风扇在主动冷却吗？它是否有随机“咆哮”的不良倾向？同事们是否给您的电脑起了个绰号叫“喷气涡轮机”？这些都是电脑出现热故障的迹象……
- 您是否感觉到热量正在从设备中主动排出？
- 有些设备（IBM ThinkCentre）确实存在热设计问题，会因热流不畅而烧毁。设备是紧凑型/迷你型/微型塔式设计吗？其中一些设计的隔间非常狭窄，导致气流不足。