MS Word 2007 随机保存空白文档

Question

有一位用户，每个人偶尔（大概每两周一次）都会在 Word 2007 中执行“另存为”操作，而创建并保存的文档将是空白的。但大多数情况下，“另存为”操作都很好用。已经重新安装了整个 Office Suite。

当他发送邮件附件时没问题。这与电子邮件无关。

事件顺序（来自客户端）：

1. 我创建一个新文档并选择另存为
2. 我选择一个文件另存为
3. 我创建了一个名称，即ExampleFileA
4. 我选择保存
5. 保存的是空白文档
6. 我有时可以通过选择“最近的文档”来恢复文档的内容
7. 昨天，最近的文档中的 ExampleFileA 文件是空白的
8. 这种情况既发生在现有文档中，也发生在新创建的文档中

有什么想法吗？

Answer 1

我真的不认为您的问题有解决方案，因为看起来 Word 只是因为用户无法修复的技术问题而以随机方式无法保存您的文档。我建议计划在那台机器上重新安装 Windows。重新安装 Windows 和几个应用程序可能比您花在找出 Word 失败原因上的时间更快。

Answer 2

更改您的域密码，这有效。