这个问题已经困扰了我好几天了，我似乎没有取得任何进展。这将是我对 serverfault 社区的第一次测试。
我们有一台 HP 服务器，上面有两个 SCSI 连接的磁带驱动器。该服务器安装了 Backup Exec 11d 和 Microsoft DPM 2007。Backup Exec 使用其中一个磁带驱动器，DPM 2007 使用另一个。过去几个月，这一直没有出现问题。周末，似乎发生了一些变化（我不知道是什么），然后系统停止了运行。
目前的情况如下：
- BackupExec 看到两个驱动器并认为它们完全可以运行。使用 BackupExec 执行的备份工作正常。
- DPM 只能看到两个磁带驱动器中的一个（以前可以看到两个），并且它看到的那个磁带驱动器显示为“脱机”。
- 设备管理器显示两个驱动器均运行正常。它们均有正确的驱动程序（基于 HP 的 DPM 驱动程序和基于 Symantec 的 BackupExec 驱动程序）和最新固件。
我尝试禁用所有 BackupExec 服务，但 DPM 仍然无法正常运行。我接下来可以尝试什么？
答案1
此问题已解决。以下是针对在同一台服务器上遇到 DPM 和 BackupExec 问题的其他用户的简要概述。
问题似乎是 DPM 不知道如何使用 Symantec 驱动程序处理磁带驱动器。当我们重新扫描时，驱动器无法正确显示，因为它被 Symantec 驱动程序阻塞了。我们通过以下步骤解决了该问题。
- 从 DPM 中的任何保护计划中删除磁带驱动器（仅是长期方面）。
- 从我们的服务器上解开 SCSI 磁带驱动器。
- 重启。
- 在 DPM 中重新扫描库，确保没有出现任何内容。
- 再次连接 SCSI 磁带驱动器并重新启动。
- 为两个磁带驱动程序安装 HP 驱动程序。
- 重启。
- 在 DPM 中重新执行库扫描，以便它能够识别两个驱动器。
- 为 BackupExec 使用的驱动器安装 Symantec 磁带驱动程序。
- 重启。
- 将磁带驱动器重新添加到 DPM 中的保护计划。