这里有一个人，当呼叫者使用我们 Cisco Unified Communications 电话系统的自动话务员中的“按姓名拨号”功能时，无法找到其姓名。据我所知，通过比较其他用户的目录列表配置，该用户没有任何不同。
我不想删除并重新添加他。有人遇到过这个问题吗？
答案1
当您在 Cisco 电话上选择目录按钮 -> 公司目录选项搜索该用户时，该用户是否会显示在目录中？如果没有，我首先会检查用户的语音邮件帐户，因为在典型部署中，自动话务员和按姓名拨号功能由语音邮件/Unity 箱处理。
答案2
更新：
很奇怪。
在下面 ”此设备的线路设置“，我把他的四位数分机号加到“行文本标签“，点击”更新"，现在它可以工作了。
请注意，虽然有些人确实有值，但并非每个人都有值。我认为目录中此用户的记录一定已损坏或发生其他问题，输入新值并重新提交即可解决问题。
我觉得这似乎合乎逻辑