一位用户拿着一张包含 24 个 PDF 的 CD 来找我，抱怨说他的电脑无法读取该磁盘。我可以在自己的电脑上毫无问题地读取该磁盘。我走到他的办公桌前，将 CD 放入他的 Dell Latitude D610，启动 Windows (XP) 资源管理器，然后单击驱动器。Windows 资源管理器冻结了 - 单击 C 和 D 分区没有任何效果，并且屏幕重绘没有发生。我等了几分钟，然后关闭并重新启动他的电脑。
我尝试了第二张 CD，但还是出现了同样的问题。我怀疑是 DVD/CD ROM 驱动器坏了，于是将他的笔记本电脑带回我的办公桌，启动了 Knoppix CD，没有出现任何问题。我重新启动 Windows，在 Windows 中查看 Knoppix CD，Windows 资源管理器冻结了。在我的另一台计算机上，我使用 Google 寻找答案，但一无所获。用户告诉我，他上次使用 CD 驱动器是在几个月前，没有出现任何问题。我们公司最近推出了 Windows Autorun 补丁（http://support.microsoft.com/kb/967715)，但没有其他用户遇到此问题。
我回到用户的笔记本电脑前，它现在正在显示 CD 的内容；Explorer 不再被锁定。显示磁盘内容大约需要 8 分钟。令我惊讶的是，我弹出了 Knoppix 磁盘并插入了一个装满 MP3 文件的磁盘。Windows Explorer 像以前一样锁定，在观察了 12 分钟后，系统终于显示了磁盘的内容。
有什么想法可能导致这种巨大的延迟，或者更好的是，甚至如何补救它？
答案1
只是一个想法，但是是否安装了病毒扫描程序，当您放入磁盘时它可能会抓取磁盘？
答案2
您可以使用进程资源管理器来查看 Windows 资源管理器中的堆栈，以查看发生这种情况时系统正在尝试完成什么功能。如果您的系统锁定了，我会首先将窗口设置为在单独的进程中打开（工具 --> 文件夹选项 --> 查看），然后进入进程资源管理器并将 Windows 资源管理器的该实例设置为低优先级。然后确保将进程资源管理器设置为保持在最上面。转到该进程的属性并调出堆栈。然后插入 CD。希望进程资源管理器能在冻结之前显示该功能。
答案3
正在读取的磁盘听起来像是大量刻录的磁盘，因此问题可能出在刻录机上。有问题的驱动器中的错误更正可能已关闭，这加剧了此系统上的问题，而其他系统则没有显示任何错误。