我们有大约 200 部黑莓手机。许多用户喜欢使用自动开机/关机功能在夜间关闭黑莓手机，这样新的电子邮件通知就不会唤醒它们。
他们抱怨说，当他们早上回来时，所有电子邮件都带有电子邮件到达黑莓手机的时间（即“自动开启”时间），而不是电子邮件在“Outlook”（即在 Exchange 中）中的时间戳。
黑莓手机或 BES 中肯定有一个设置，但我找不到它。
有人可以帮忙吗？
答案1
我们最近安装了 BES，并请电信供应商来协助和提供培训，他只是说就是这样。您必须记住，这不是使用 ActiveSync 读取邮箱副本的 Windows Mobile。这是一个协调过程，通过该过程，消息在到达邮箱之前就被定向到设备。因此，显示的时间始终是设备收到它们的时间。
一开始确实很烦人，但人们很快就习惯了。我想，如果你仔细想想，这相当于你的邮件服务器在晚上关闭，然后当你打开它时所有的邮件都会到达，这时它就是时间戳。
我很想知道是否有办法解决这个问题，但我怀疑这涉及到不转动 BB :)
编辑：当然，邮件是按照到达邮箱的顺序显示的，如果您在 BB 上打开邮件项目，它将在标题中显示到达邮箱的日期。
答案2
正如人们之前提到的，这是黑莓的一个“小问题”，我已经与 RIM 讨论过这个问题，但目前没有办法解决。邮件在 Exchange 服务器之前就已经发送到设备了。因此，如果设备处于休眠状态，则在设备唤醒时会发送邮件。
答案3
为解决这个问题，用户可以将黑莓配置文件设置为“安静”或“关闭” - 这样，信息仍可传送，但不会受到夜间铃声/嗡嗡声的干扰。
答案4
我对此没有特别的内幕消息，但我怀疑这可能是因为黑莓手机提供转发服务。电子邮件不会直接从您的服务器发送到黑莓手机，而是通过 RIM 的服务器作为中间步骤：http://en.wikipedia.org/wiki/BlackBerry
该软件监控用户的本地“收件箱”，当收到新消息时，它会拾取该消息并将其传送至 RIM 的网络运营中心 (NOC)。然后，这些消息被转发至用户的无线服务提供商，后者再将其传送至用户的黑莓设备。
您的用户可能会看到的是电子邮件从 RIM 转发的时间戳。