在 Outlook 2007/Exchange 2007/Windows XP 环境中，管理多个电子邮件帐户的最佳方法是什么？多个用户负责监控多个帐户。传入消息和回复（收件箱/已发送邮件）需要按帐户分开，以便其他用户可以确定已阅读/发送的内容等。
目前我们使用 Outlook 配置文件，这要求用户为每个帐户打开/关闭 Outlook。他们必须在一天中定期执行此操作。这效率低下，因此我们正在寻找更好的解决方案。
答案1
我会让用户打开他们的主邮箱，然后打开“共享”邮箱作为辅助邮箱。Microsoft 在此处为您提供了点击式操作过程：http://support.microsoft.com/kb/291626 由于您已经让这些人打开共享邮箱，因此您不应该遇到权限问题，
如果您需要这些人能够“以身份发送”共享邮箱，请授予他们共享邮箱收件人的“以身份发送”权限（或者更恰当地说，创建一个组，将他们放入该组中，然后授予该组“以身份发送”权限）。
使用“公共文件夹”来执行此操作是一个非常好的选择，但该功能将在 Exchange 的未来版本中消失，我不会像以前那样引导人们使用它。我们过去经常做这种事情，例如，处理收到的客户服务电子邮件。我们会将收到的问题放入一个公共文件夹中，CSR 会拾取问题电子邮件并将其移动到“正在进行的工作”公共文件夹中（让其他 CSR 知道有人“遇到了这个问题”），然后他们会将其移动到“已解决”文件夹中，连同他们作为解决方案发送的电子邮件（他们会抄送“已解决”文件夹）作为历史记录。
答案2
我们已为多个电子邮件地址设置了公共文件夹，并将邮件发送到附加在公共文件夹中的电子邮件地址。由于我们仅将此设置用于只读消息，其中组中没有人回复传入消息，因此我不确定多客户端回复跟踪有多好。但我认为它相当不错。