使用 Outlook/Exchange 2003 追踪“从未到达”的电子邮件

Question

如果有人索赔他们从来没有收到过电子邮件，我该怎么做才能从 Exchange 的角度通过他们的邮箱跟踪它。Exchange 2003 服务器上有消息跟踪中心，这能告诉我多少（它的限制是什么）？

另外，Outlook 2003 桌面上是否有东西可以记录电子邮件是否已收到？这样我就能知道它是否已被删除？

是否有任何 Exchange 功能可以启用以提供更详细的日志记录？

Answer 1

邮件跟踪将告诉你有关以下电子邮件的信息成功地已到达您的 Exchange 服务器。启用 SMTP 虚拟服务器上的日志记录将显示发送邮件服务器和 Exchange 服务器之间的 SMTP“对话”。

例如，如果你期待收到来自[电子邮件保护]但他拼错了你的地址[电子邮件保护]您会在 SMTP 日志中看到此信息。

记录 SMTP 服务

Answer 2

确保启用已删除邮件保留在您的 Exchange 服务器上。这样您就可以查看该人在过去 X 天内删除了哪些内容，其中 X 是您选择的数字。此外，请务必仔细检查 Outlook 中的垃圾邮件文件夹，因为邮件被定向到那里并不罕见。还可以进行块级备份以查看用户邮箱中邮件的夜间快照。请注意，Exchange 2003 中的块级备份将显著地减慢您的备份时间。