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有哪些方法可以与您的团队协调服务器维护信息？

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有哪些方法可以与您的团队协调服务器维护信息？

我所在的团队负责协调公司某些服务器的维护活动和其他活动。现在团队中的人越来越多，需要我们管理的服务器也越来越多，因此跟踪与某些服务器维护相关的问题或提示变得越来越困难。

我想知道是否有任何工具或方法可以使此类信息的协调更加容易？我尝试过一些错误跟踪工具，但这些工具非常具体地针对问题和错误。目前，我们在每次活动后发送电子邮件摘要，但如果有新人加入团队，他们将没有这些历史记录。我也考虑过使用 wiki，但这对于这种类型的记录保存来说似乎很尴尬。

例如，对于服务器 a、b 和 c，我想跟踪以下事实：在重新启动之前，服务 1、2 和 3 需要在重新启动之前关闭。如果服务器 b 和 c 进行了升级，我希望找到一种方法来跟踪升级过程中出现的问题。这样，一段时间后，如果团队中的另一个人要参与服务器“b”的某些维护活动，他们就可以看到与该服务器相关的所有历史记录。

任何建议或解决方案都将不胜感激。

答案1

我采用了两种方法：

1）维基 我们是 Google Apps 企业版用户，我们使用“站点”功能作为我们的 Wiki。当然，它已被锁定，只有域用户才能看到它（如果需要，您可以设置得更具体）。

每个服务器在 wiki 中都有两个页面。一个页面用于规格、使用和关键说明，另一个页面是活动日志。日志是一个包含日期、时间、任务和重启指示器的表格。理想情况下，没有任何事情没有被记录下来！

附注：Google 的“网站”功能让使用其“列表”模板可以非常轻松地创建日志页面。

2）WhatsUp Pro

我使用 WhatsUp 来监控我的服务器和设备。在有用的地方，我已将关键信息（“记得启动服务 x”或“确保接口 A 启动”）添加到设备的自由格式注释字段中。然后，当值班人员收到寻呼（通过短信）时，文本中会包含这些注释。非常方便。

答案2

我发现最好的办法是将文档集中存放在每个人都知道的地方。我个人更喜欢 wiki，因为它既快捷又方便。其他选择包括修订控制系统，例如颠覆，胃肠道疾病， 或者远程医疗。Sharepoint 及其文档管理功能可能也适合您，但这对于这个问题来说是一个非常重要的解决方案。

答案3

我会使用 SharePoint，特别是 Windows SharePoint Services。它相对轻量级，不会花费你任何费用，并且可以对数据进行一些不错的多维视图。最简单的情况下，它可能只是一个列表，按服务器名称和角色分组，第二个视图也按角色和服务器名称分组。你还可以使用其他一些列表类型来实现共享日历（今天是 30 号，那个老旧的盒子需要重新启动）、联系人等功能。

答案4

只是又多了一个选择。我用过蒂德利维基很长一段时间了，但它只是一个客户端 wiki。有一些 hack 可以让它与服务器同步，但我发现这并不容易。

我现在正在研究的想法是使用蒂德利维基跟踪我们团队与服务​​器的活动，并使用颠覆保持蒂德利维基彼此同步。这样，我们就有了一个始终可用的只读日志副本，如果我们进行了更改，我们可以提交到颠覆存储库。

我正在尝试一下，但现在看来这是最便宜、最容易实施的解决方案。

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