我们公司在办公室外托管一个网站，它托管网站、一些下载内容和大量培训视频。服务器本身是 Poweredge1900，运行 Web Server 2008 64 位、双四核、16GB RAM。
我们所在的大楼为我们提供互联网连接，这是租金的一部分。每天进行速度测试通常结果至少为 14Mb/s 上传和下载，ping 为 5ms，所以还不错。我们的大楼是一所大学的姊妹楼，因此一半是科技企业，一半是教室，带宽由大学主楼通过光纤提供。
我们有时会遇到互联网速度极慢的问题，我们的客户抱怨我们的培训视频不连贯、加载缓慢等问题。在这些时候运行速度测试仍然会得到快速的速度和低延迟。服务器也没有显示额外的负载，也没有出现问题的迹象。
基本上，我相当确定问题不在我们，因为我们有 2 个不同的公共 IP，我们的后台办公室网络位于一个物理网络上，而网站则独自一人，并且两者的性能同时下降。我如何收集一些数据来证明这是连接问题？
答案1
我们遇到了 ISP 上游“整形”流量的问题，导致我们站点之间的 VPN 流量出现问题。
http://www.measurementlab.net/measurement-lab-tools#diffprobe
我们使用 ShaperPrope 工具来识别上游 ISP，一旦我们能够识别所涉及的 ISP，情况似乎就会有所改善。他们否认有任何此类操纵。
当时，我们的主要 ISP 建议其他一些公司调整视频和音频流
祝你好运
答案2
扩展我对 Dave M 的回答的评论，如果您在这里处理流量整形，它可能只在一天中的特定时间应用，或者当管道长时间达到一定流量水平时应用。
另一种理论是，您的速度测试结果可能受到上游透明代理的干扰。该理论假设拥塞必须是超过无论这个理论上的透明代理可能在哪里。
答案3
在我看来，这是一种简单而又免费的办法......
- 将网络外的机器接入互联网
- 允许它通过防火墙进入您的服务器...即使这意味着 VPN 连接...那也是“可以的”（但并不理想）
- 免费获取 Qcheck (http://www.ixchariot.com/downloads/qcheck.html) 并安装在客户端和服务器上。
- 放http://www.numion.com/stopwatch/index.html在您的客户的书签上。
现在...在正常时间内对网站上的 Qcheck（吞吐量测试和响应时间）和 numion 的秒表加载计时器进行基准测试。执行 2 到 3 次以获得基准的准确测量值。
然后...当报告“减速”时，再次运行 Qcheck 和计时器站点，看看有什么差异。
这^^^至少可以验证你的问题。
为了排除根本原因，您需要开始分解各个部分（服务器到防火墙、服务器到交换机、交换机到防火墙、防火墙到 ISP 等）并对这些部分运行类似的测试或检查数据包丢失等，以尝试缩小罪魁祸首所在的位置。
答案4
我们发现上游的 ISP 正在做一些限制/调整。谢谢您的回答。