作为这里唯一的 IT 人员,我可能会接到各种推销不同服务/服务器/IT 产品的电话。我总是以相当礼貌的方式拒绝这些推销,但实际上这只会浪费时间。有人有快速或至少有趣的方法来拒绝招聘人员/外包商/供应商吗?有人因为接到电话而购买了任何 IT 资产或服务吗?
答案1
你会说外语吗?最好是古语?用苏美尔语接电话会让电话推销员感到困惑。在开始接电话之前,先警告一下家人。我第一次接电话时,他们打电话给特警队,以为我的办公室被海盗占领了。
开玩笑啦……
当您说自己“相当有礼貌”时,是否意味着您太有礼貌了?试着礼貌但简短。当他们问“我能和你谈谈......吗?”如果这不是你真正感兴趣的事情,请始终将话题转向为他们着想。例如:“我们现在或可预见的将来任何时候都不需要这样的产品。如果我们有需要,我会打电话给你,但现在我不想让你错过另一个更适合从你这里购买的潜在客户。感谢您的来电!点击“如果你真的对产品有一定程度的兴趣,那么就给他们一个时间限制并坚持下去:“好的,你能在 2 分钟内总结一下产品或服务吗?我这里有一个计时器和一个需要我在 5 分钟内完成的数据库服务器。开始吧!”根据你对产品的兴趣增加你给他们的时间。你必须重复必须遵守你设定的时间限制。如果你愿意,可以邀请他们回电,但一定要给他们一个时间限制。也许下次是 5 分钟。一定要遵守预先设定的时间限制。永远不要让他们说“嘿,等你有时间的时候我可以给你回电。”答案是:“我从来没有更多的时间。现在跟我说。这两分钟是你最好的机会……哦,等等,现在已经到了 1:40。”如果他们不能处理这个问题,那么你就不需要与一家不尊重你时间的公司做生意了。
在相关公司使用的各种 CRM 管理软件中,您的个人资料会标记您的策略;“这个人总是很忙,他给您一个时间限制。快说!”您会获得声誉,但如果您保持真正的礼貌但又专业地简短,那么这将是一个不错的声誉。
答案2
“嗨,我真的真的现在很忙。你最好通过电子邮件将信息发给我...”
然后,我的电子邮件客户端会进行过滤和排序,然后我会得到一个包含供应商的文件夹,我可以随意浏览它,或者不浏览它,视情况而定。
答案3
我只是检查来电的来电显示。如果我认出供应商是我正在打交道的人,或者我感觉更热情一些,我就会接听电话。如果不是,我会让语音信箱接听。如果他们真的想要我的生意,他们会留下一些信息,也许是一个我可以自己调查的网站,如果我真的感兴趣,我会打电话或发电子邮件给他们。
答案4
这反电话营销对策,如果下次有人来访时你有一点时间可以浪费,可以很有趣。
尽管我很挑剔,但我手头上还是有一份格式良好的 PDF 版本的压层副本(尽管我很少有空闲时间可以浪费,所以通常都会礼貌地说“不”,如果对方没有立即明白我的暗示,我就会不太礼貌地说“不”,然后挂断电话)。
注意:绝对地确保来电者是你的公司的陌生来电没有想要处理,然后再和他们玩游戏或不礼貌!