我们办公室有一位用户最近报告说 Outlook 2007 在显示新收到的邮件时出现问题。如果他切换到另一个文件夹，然后返回收件箱，邮件会立即显示出来。
环境
- Windows XP SP3
- Office 2007 内部版本 (12.0.4518.1014)
- Pop3/SMTP 帐户
他的 outlook.pst 很大 (~2.2GB)，尽管我们有许多其他用户的 .pst 文件更大，但没有这个问题。
谷歌化这表明 Google Desktop 或 MS Search 等插件可能导致了问题。他从未安装过任何额外的插件……为了以防万一，我从信任中心禁用了所有内置插件，但 VBA 除外，因为 VBA 是我们用于联系人管理的一些自动更新电子表格所必需的……
任何想法都将不胜感激。
答案1
1) 用户是否安装了 Google 桌面搜索？如果是，请禁用 Outlook 插件并重新启动 Outlook。
2）你能更新一下Office 2007 SP2？
3) 我听到的一个牵强的答案是，用户必须是客户体验改善计划的参与者。关闭 Outlook，打开 Word，单击 Office 按钮，单击 Word 选项，单击信任中心，单击信任中心选项，单击隐私选项，然后选择客户体验改善计划选项（第 4 个选项）。然后关闭 Word 并重新启动 Outlook。
答案2
我以前曾见过使用“使用缓存 Exchange 模式”设置时出现类似问题。您可以在 Outlook 配置中的“帐户设置/Microsoft Exchange 设置”页面上找到该复选框。
在我所处的环境中，任何启用该设置的用户都必须通过文件夹切换或“发送/接收”手动检查新邮件，而任何未启用该设置的用户都会在邮件进入收件箱时立即看到它。
答案3
我也遇到了同样的问题，当有人给我发送电子邮件时，我的 Outlook 收件箱不会自动更新。我必须通过“发送/接收”手动更新文件夹。
我取消选中“使用 Exchange 模式”，关闭 Outlook，重新启动，重新选中“使用 Exchange 模式”，一切都顺利进行！
答案4
我在 Outlook 2016 中遇到了这个问题。我的帐户似乎会下载新电子邮件，但直到我单击帐户时才显示我拥有任何内容。我在 Outlook 中大约有 10 个 IMAP 帐户。
“3) 我听到的一个牵强的答案是，用户必须是客户体验改善计划的参与者。关闭 Outlook，打开 Word，单击 Office 按钮，单击 Word 选项，单击信任中心，单击信任中心选项，单击隐私选项，然后选择客户体验改善计划选项（第 4 个选项）。然后关闭 Word 并重新启动 Outlook。”
我进入 Word 并执行了此操作。我打开 Outlook 以验证这是修复方法。然后我返回 Word 并取消选中它。现在一切正常。注意：2016 年的项目是“将个人信息发送给 Microsoft 以进行改进。”